Смартфон не реагирует на прикосновения что делать

10 способов заставить сенсор снова работать

Если экран смартфона перестал адекватно работать, можно попытаться самостоятельно решить проблему. Сначала стоит выяснить, что же стало причиной поломки и какие есть варианты исправления неполадки.

Почему может не работать тачскрин или сенсорные кнопки

Если на смартфоне перестал работать сенсор, причиной может быть физическое воздействие или программный сбой.

Варианты вредоносного физического воздействия:

сильный удар или падение с высоты;
контакт с жидкостью;
резкий перепад температур;
вмятины, царапины и трещины на экране;
неудачно наклеенная плёнка или защитное стекло;
серьёзное загрязнение.

Варианты программных сбоев:

перегрузка оперативной системы большим количеством приложений;
некорректная работа некоторых программ;
изменение настроек смартфона;
неправильное распознавание прикосновений сенсором;
неподходящая или нестабильная прошивка.

5 программных способов исправить проблемы

Перезагрузка

Если сенсор не работает частично, скачайте приложение Rebooter, которое поможет быстро перезагрузить устройство. Если сенсор полностью не отвечает, а в смартфоне съемный аккумулятор, просто извлеките батарею на пару минут.

С устройствами, у которых установлен несъёмный аккумулятор, нужно поступить немного иначе.

Владельцы устройств Xiaomi, Meizu или Digma могут удерживать кнопку включения/выключения в течение 20 секунд или дольше, и смартфон перезагрузится или выключится. Если у вас Samsung или Sony, одновременно нажмите и удерживайте 7-10 секунд кнопки включения/блокировки и громкости. Если это не помогло с первого раза, попробуйте снова, но удерживайте кнопки дольше. Владельцам устройств других брендов со встроенной батареей также стоит попробовать вышеописанные варианты.

Если нажатие кнопок не дало никакого результат, подождите, когда аккумулятор разрядится полностью и отнесите устройство в ремонт.

Извлечение карты памяти и SIM-карты

Иногда в неисправности тачскрина виновата карта памяти или SIM-карта. Чтобы это проверить, выключите смартфон, выньте обе карты. После перезагрузки проверьте, не исчезла ли проблема.

Через безопасный режим

Полностью отключите устройство. Затем нажмите на кнопку питания, и не отпускайте её, пока на экране не появится логотип смартфона. После этого отпустите и нажмите кнопку уменьшения громкости. Отпустите её, когда устройство загрузится, и на левой нижней части экрана появится надпись «Safe mode».

Если в безопасном режиме никаких проблем с сенсором не будет обнаружено, значит дело в одном из приложений, которое необходимо удалить или обновить до последней версии.

Hard Reset

Это полный сброс настроек устройства до заводских.

зайдите в раздел «Настройки»;
выберите «Восстановление, сброс»;
найдите «Сброс настроек».

Прежде, чем сбрасывать настройки телефона до заводских, не забудьте сделать резервную копию всех важных данных, хранящихся на устройстве.

Калибровка дисплея сторонними программами

В Play Market есть приложения, которыми можно откалибровать сенсорный дисплей, улучшив его работу. Обзор всех приложений займёт слишком много времени, поэтому мы остановимся на одном из них, которое получило самый высокий балл от пользователей.

TouchScreenRepair

Это приложение для Android выполняет две функции:

проводит тестирование и выдаёт отчёт о том, какие фрагменты не используются, почему низкая точность и хромает чувствительность экрана;
исправляет ошибки в автоматическом режиме.

Приложение обладает дополнительной функцией — позволяет изменить ориентиры экрана. Вы можете выбрать область, при нажатии которой ответная реакция будет происходить в другой части дисплея.

Как исправить, если устройство физически повреждено

Далее мы разберём способы тестирования работы экрана и её восстановления.

Тесты TSP Dot Mode и TSP Grid Mode

Чтобы провести это тестирование, Вам необходимо попасть в инженерное меню. Для этого наберите сервисный код. Для разных производителей и моделей телефонов он может быть разным, попробуйте эти варианты:

В инженерном меню найдите две позиции:

TSP Dot Mode — позволяет проверить экран в «точечном режиме». В том месте, где вы будете касаться дисплея, должен остаться крестик.
TSP Grid Mode — тестирование происходит в «режиме сетки». Экран разбивается на несколько прямоугольных частей. Когда конкретный прямоугольник отреагирует на прикосновение, его цвет изменится.

Это тестирование подскажет, в какой части экрана появилась проблема.

Пытаться чинить телефон самостоятельно разработчики не советуют, так как для этого нужны определённые знания и опыт.

«Простукивание» по периметру экрана

Это самый простой способ тестирования дисплея, который не требует установки программ или прочих сложных манипуляций. Просто аккуратно нажимайте пальцем по всей поверхности дисплея, особенно в проблемных зонах. Начинайте с небольшого давления и постепенно усиливайте. Затем плавно уменьшайте нажатие.

Запустите клавиатуру и нажмите на каждую клавишу. Пробуйте перемещать ярлыки приложений через весь экран. При этом обратите внимание на чувствительность каждого участка дисплея. Задержитесь на углах дисплея, делая акцент на нижней части. Такое тестирование даст вам всю информацию о чувствительности тачскрина.

Просушить после попадания влаги

Если в смартфон попала влага, следуйте этой инструкции:

отключите питание;
вытащите аккумулятор (для устройств со съёмной батареей);
извлеките SIM-карту и флешку;
протрите устройство бумажными салфетками или тканью, которая хорошо впитывает влагу;
уберите наушники, чехлы, пленку или стекло с экрана;
поместите смартфон в пакет, заполненный рисом. Оставьте устройство в таком положении на 12 часов. За это время крупа вытянет всю жидкость из телефона.

Если процедура с рисом не даст должного эффекта, обратитесь в сервисный центр.

Проверить шлейфы

Неполадку со шлейфом можно определить даже не разбирая телефон. Сбои в работе сенсора – один из признаков появления такой неполадки. Обратите внимание и на следующие признаки:

смартфон начал «тормозить» во время эксплуатации;
устройство выключается, когда вы снимаете блокировку;
появились сбои в работе камеры.

Если помимо проблем с сенсором появились и вышеперечисленные, значит со шлейфом точно неполадки. Но чинить его самостоятельно не стоит, так как для этого необходимо хорошо разбираться в устройстве смартфона.

Замена сенсора

Если в Вашем смартфоне не используется технология OGS, можете попробовать заменить сенсор самостоятельно. Для этого понадобятся следующие инструменты и приспособления:

комплект небольших фигурных отверток (есть в продаже специально для смартфонов);
медиатор, лопатка, пластиковая карточка;
силиконовая присоска с кольцом или петлей;
обычный фен;
клей B-7000 или аналог;
тонкие резиновые перчатки.

Разберите смартфон.
Прогрейте дисплей феном по всему периметру до температуры около 70-80 градусов. Подцепите присоской нагретый экран, и потянув, отклейте его от корпуса.
Установите новый сенсор. Подготовьте его, сняв защитную пленку с внутренней стороны. По всей площади посадочной поверхности нанесите тонким слоем клей. Поставьте сенсор на место и аккуратно прижмите его. Можно положить поверх экрана небольшой и плоский предмет, массой не более 300 г., чтобы он лучше приклеился.
Можно собирать телефон. Подключите шлейфы, зафиксируйте внутренние резьбовые соединения и установите внешние детали корпуса.

Если Вы не уверены, что справитесь самостоятельно с заменой сенсора, сдайте телефон в сервисный центр. При самостоятельной починке устройства гарантия на смартфон прекращает действовать.

Как сохранить данные при неработающем дисплее

Если экран смартфона перестал работать окончательно и вы хотите сохранить файлы, имеющиеся на телефоне, Вам придётся использовать обычный ПК и специальную программу.

Broken Android Data Extraction

iSkysoft разработали программу, которая позволяет сохранить или восстановить необходимую информацию со сломанных телефонов. Для этого установите приложение Android Data Extraction на компьютер и следуйте инструкции.

Инструкция

Подключите смартфон к компьютеру при помощи провода.
Откройте программу, раздел «Извлечение данных» (Поврежденные устройства).
Выберите тип файла для восстановления.
Укажите текущее состояние смартфона: а) «Сенсор не работает»; б) «Чёрный/сломанный дисплей».
Введите название смартфона и модель. Затем нажмите «Следующее» и «Подтвердить».
Отключите смартфон.
Продолжите процесс сохранения данных на компьютере.

Сенсорный экран современных смартфонов довольно хрупкий, поэтому в его работе легко может произойти сбой. Вы всегда можете попробовать восстановить работу тачскрина самостоятельно или сдать его в ремонт, если поломка окажется сложной.

Сенсор телефона не реагирует на прикосновения – руководство по «первой помощи» устройству

Очень часто сенсорный экран на смартфоне начинает работать неправильно, некорректно или просто не отвечать на нажатия. Как правило, все проблемы в таком случае можно разделить на 3 группы:

Сенсорный экран перестал работать на смартфоне и полностью не реагирует на любые нажатия.
Сенсорный экран работает неправильно: когда вы нажимаете «а» – вы получаете «b».

Задержки при нажатии, торможения, искажения на экране, замена цветов.

Давайте попробуем разобраться в причинах таких поломок и попытаемся устранить их, не прибегая к специализированным сервисным службам. Независимо от того, на какой модели или марке телефона вы столкнулись с проблемой, данное руководство поможет вам решить практически любую задачу.

Почему экран сенсорного телефона не работает?

Сенсорный дисплей любого телефона может перестать работать по многим причинам. Вот наиболее распространенные проблемы, почему экран вашего смартфона не реагирует на касания:

Высокая температура, холод, влажность, воздействие магнита или статическое электричество могут повредить сенсорный экран на телефоне Android.

Вредоносные программы или приложения, снижающие производительность, которые воздействуют на систему телефона таким образом, что сенсор не реагирует на касания.(для избежания этого рекомендуется установить антивирус)

Сбой системы Android после обновления прошивки, некорректной перезагрузки, недостаточное количество оперативной или внутренней памяти.

Неверные настройки.

«Заводская перезагрузка» (возвращение состояния телефона к заводским настройкам) поможет восстановить настройки телефона по умолчанию и устранить большинство из вышеперечисленных проблем. Если сенсорный экран просто перестает работать без какой-либо ясной причины, это, вероятно, вызвано проблемой программного обеспечения. Как исправить сенсорный экран с физическим повреждением – далее в статье.

Экран смартфона не реагирует на любые прикосновения – что делать?

Если сенсорный экран не имеет никаких физических повреждений, но внезапно перестает отвечать на ваше прикосновение, это может быть вызвано проблемами программного обеспечения. Вот основные и наиболее действенные способы исправить возникшие проблемы:

Читать еще: На экране смартфона появилась желтая полоса

Прежде чем вникать в какие-либо другие процедуры устранения неполадок, перезагрузите телефон или планшет, чтобы исправить ошибки программного обеспечения, которые могут помешать работе устройства.

Перезагрузка любого устройства на Android с сенсорным экраном выполнятся следующим образом:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не станет черным.

Через 1 минуту снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

Во многих случаях телефон будет нормально реагировать на прикосновения после перезагрузки.

Извлеките карту памяти и SIM-карту

Иногда виновата неисправная карта памяти или SIM-карта. Следовательно:

Перезагрузите устройство и проверьте, не исчезла ли проблема.

Переведите устройство в безопасный режим

Поврежденные или посторонние приложения могут также вызвать проблему с сенсорным экраном на телефоне или планшете.

В безопасном режиме все загружаемые приложения сторонних разработчиков будут отключены, т.е. загрузятся только стандартные приложения, необходимые для работы операционной системы и поддержания минимального функционала. Поэтому, если дисплей хорошо работает в безопасном режиме, вам следует удалить некоторые приложения, особенно те, которые были установлены совсем недавно, до проблемы с сенсорным экраном.

Выключите Android-устройство.
Далее – длительное нажатие кнопки питания для перезагрузки устройства.
Когда вы увидите логотип бренда телефона, отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда устройство загрузится с индикатором безопасного режима в нижнем левом углу.

Внимание! Если ваш сенсор телефона никак не реагирует на прикосновения, отстает, тормозит или отвечает неправильно, вы также можете попытаться использовать данный метод.

Когда вы увидите сообщение о перезагрузке устройства в безопасном режиме, нажмите «ОК». Безопасный режим включен. Если проблем не наблюдается – начинайте удалять сторонние приложения, периодически перезагружая устройство и проверяя работу смартфона в обычном режиме.

Если сенсорный экран полностью не отвечает на запросы, может потребоваться его восстановление к заводским настройкам.

Эта процедура приведет к удалению всех данных на вашем устройстве, включая загруженные приложения, фотографии, сообщения, контакты и т.д. БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ. Поэтому используйте этот способ как самый последний шанс. Заранее сделайте резервную копию своего аккаунта Google.

Действия для входа в режим восстановления различны для многих моделей Android. В других статьях мы уже упоминали, как это сделать, поэтому не будем повторяться и приступим к следующему способу.

Калибровка сенсорного экрана с помощью приложения

В Google Play Store есть приложения, которые могут откалибровать сенсорный экран телефона/планшета, что повысит его точность и отзывчивость на касания. Эти приложения особенно полезны, если ваш сенсор смартфона реагирует слишком медленно на быстрые касания или неточно определяет точку нажатия.

Напечатайте «калибровка сенсорного экрана» в строке поиска Play Маркета, и система предоставит вам немало результатов.

Внимательно прочитайте обзоры перед загрузкой любого из приложений, отдавайте предпочтение проверенным авторам.

Сенсорный экран с физическим повреждением: как исправить?

Если ваш телефон или планшет был ударен, упал, или поврежден другим способом, скорей всего, сенсор перестанет работать в 90% случаев. Не спешите бежать в сервисный центр! Перед заменой нового дисплея сначала попробуйте вот эти бесплатные советы:

Что же делать, если не работает сенсорный экран после падения? Диагностический тест, конечно, не устранит проблему, но помогает определить, какие области экрана действительно не реагируют. Чтобы получить доступ к диагностическому инструменту, вам необходимо ввести конкретный USSD-код в строке набора телефонного номера.

Все коды отличаются для устройств Android разных производителей, моделей, версий ОС. Вот некоторые проверенные коды, которые обычно используются (символ «-» после символа «#» НЕ пишем):

* # 7353 # — большинство Android-смартфонов, особенно Samsung;

* # * # 3424 # * # * — для HTC;

* # * # 7378423 # * # * — смартфоны серии Sony Xperia;

* # 0 * # — Motorola и дочерние устройства.

Например, вот как выполняется тест на Samsung Galaxy S4, Android 4.0:

Откройте телефонный набор.

Введите * # 7353 #, чтобы войти в меню инструмента диагностики.

Выберите TSP Dot Mode или TSP Grid Mode, которые используются для тестирования сенсорного экрана.

Режим TSP Dot будет показывать маленькие точки при нажатии на экран, в то время как TSP Grid Mode позволяет вам проверять каждую область экрана в наложении сетки. Используя оба эти режима, можно определить, какая часть дисплея пострадала больше всего.

Если устройство упало, кабель дигитайзера может быть ослаблен (отошел), и сенсорный экран не отвечает. Исправить это можно довольно легко, слегка постукивая по каждому углу сенсорного экрана несколько раз. В 50% случаев данный способ помогает.

Что делать, если телефон не реагирует на прикосновения

Сенсорные экраны крайне прихотливая и ненадёжная конструкция, которая требует от пользователя аккуратного и бережного отношения. Поэтому не удивительно, что чаще поломки мобильных устройств связаны именно с этой деталью.

Телефон не реагирует на прикосновения — возможные причины

Причины этой неполадки портативного гаджета можно разделить на две основные категории:

Проблемы, возникшие в операционной системе смартфона.
Поломка внутренних комплектующих мобильного аппарата.

Частные причины каждой категории настолько разнообразны, что не будет лишним рассмотреть каждый случай отдельно. Ведь знать из-за чего случалась поломка уже первый шаг к ремонту техники.

Чтобы избежать каких-либо проблем с сенсорными экранами, необходимо предусмотреть все возможные меры по защиты смартфона. Например, приобрести для гаджета чехол и установить защитное стекло.

Поврежден дисплей

Первая и, наверное, самая главная причина того, что мобильный телефон перестаёт реагировать на прикосновения — физическое повреждения экрана устройства. Если телефон неудачно упал или встретился на большой скорости с твёрдой поверхностью, то лучше немедленно проверить дисплей портативного гаджета на работоспособность.

Обратите внимание, что трещины и разбитые участки не всегда являются признаком физических повреждений. Удар может нанести вред внутренним комплектующим мобильного устройства, при этом дисплей смартфона также не будет реагировать на прикосновения, хоть видимых повреждений экрана не будет.

Попала влага

Каждый человек знает, что вода крайне опасна для электрических приборов, и телефон не стал исключением из этого правила. Поэтому очень важно держать мобильные устройства от влаги. Однако если за защитный корпус устройства всё же попала вода, необходимо подготовиться к возможным последствиям, в число которых входит и неработающий дисплей.

Стоит быть крайне осторожными с горячими или сладкими жидкостями при использовании смартфона. Если воду комнатной температуры можно быстро высушить без особого вреда мобильному устройству, то чай или газированный лимонад может вызвать непоправимые последствия для внутренней системы портативного гаджета.

Загрязнен экран

Грязь основной источник механических поломок дисплеев всех современных гаджетов. Чтобы избежать неполадок, а соответственно и дорого ремонта, нужно обращаться с устройство как можно аккуратнее: не использовать телефон за едой, а также следить за его чистотой.

Когда пользователь встречается с проблемы не реагирующего на действия телефона, прежде всего надо почистить дисплей устройства. Порой случается так, что грязь просто мешает сенсору «поймать» прикосновение.

Неправильная настройка

Если на дисплее мобильного устройства видна только часть экрана, а оставшиеся данные уходят за «рамки» корпуса, то, скорее всего, проблема заключена в неправильной настройке. Решает проблему подобного рода повторная калибровка экрана.

Неправильно наклеенная защита экрана

Иногда неправильно наклеенное защитное стекло мешает экрану получать сигналы от прикосновений. В таких случаях действовать нужно только единственным способом — переклеивать защиту.

Резкий перепад температуры

Ни для кого не секрет, что современные гаджеты крайне чувствительны к резким перепадам температуры. Чаще всего в таких состояниях устройства просто отключаются, но иногда поломки возникают и с дисплеем смартфона.

Вирус

Вредоносные программы наиболее распространённая причина возникновения проблем в операционных системах смартфонах. Следует всегда иметь хотя бы один активированный антивирус на устройстве и проводить проверку памяти на вредоносные внедрения хотя бы раз в неделю.

Поломка шлейфа

Шлейфы — это специальные детали микросхем, которые соединяют материнскую плату устройства с дисплеем. Когда они ломаются или отходят от экрана, то соединение между процессором и дисплеем смартфона теряется. К сожалению, узнать о состоянии шлейфов можно только разобрав портативный гаджет, что под силу не каждому пользователь.

Сбой операционной системы

Критическая ошибка операционной системы часто приводит к тому, что весь гаджет «зависает», вследствие чего телефон и не реагирует на какие-либо прикосновения. Решается такие виды проблем перезагрузкой мобильного аппарата.

Телефон не реагирует на прикосновения — что делать

Все способы решения проблемы с неработающим дисплеем портативного гаджета можно разделить на две группы:

методы, при которых используется внутренний функционал оперативной системы;
решения, связанные с внешними действиями над комплектующими смартфона.

Обе категории способов подходят для конкретных причин поломки экрана мобильного телефона. Поэтому прежде, чем приступать к ремонту, необходимо понять: из-за чего дисплей больше не реагирует на прикосновения пользователя.

Видео-инструкция с несколькими способами решения проблемы, когда мобильный телефон не реагирует на прикосновения

Перезагрузить смартфон

Порой множество проблем современных смартфонов можно совершить простым действием — перезагрузкой. Ведь большинство ошибок операционных систем пропадают после перезапуска портативного устройства.

Однако с нерабочим дисплеем этот способ не так удобен, так как в большинстве моделей мобильных аппаратов перезагрузить ОС можно только при нажатии специальной вкладки на экране. Несмотря на это, в смартфонах, которые можно выключить при помощи клавиши на корпусе, это способ применяется.

Если пользователь не может перезагрузить портативный гаджет через кнопки, то владелец телефона может подождать, пока устройство разрядится. После этого остаётся поставить телефон на зарядку и включить его.

Достать карту памяти и SIM-карту

На первый взгляд данные два действия совершенно бессмысленные, ведь в операционной системе мобильного телефона ничего не поменяется, если пользователь извлечёт из смартфона внешнюю карту памяти или симку. Практически все современные модели мобильных устройств работают и без этих комплектующих.

Однако в этом методе существует один нюанс: он поможет только в том случае, если на портативном гаджете появились вирусы, из-за которых экран перестаёт работать. Часто вредоносные программы связаны с какими-то конкретными файлами во внутренней памяти. Поэтому извлечение флешки или SIM-карты иногда решает проблему с не реагирующим на прикосновения дисплеем.

Если вы уверены, что вирус находится именно на съёмных носителях, то ни в коем случае не вставляйте их обратно в телефон. Лучше всего заменить данные устройства на аналогичные.

Войти в безопасный режим

Избавиться от проблем связанных с системными ошибками или вредоносными программами, которые появились на внутренней памяти устройства можно через специальный безопасный режим. Эта функция гаджета, исключающая все операции, потенциально наносящие вред устройству.

Чтобы запустить безопасный режим нужно:

Зажать клавишу «Power», которая находится на корпусе смартфона.
В открывшемся окне, зажать вкладку «Выключить устройство».
Дождаться перезагрузки операционной системы, которая запуститься в безопасном режиме.

Естественно этот способ следует использовать, когда дисплей смартфона блокируется лишь на определённое время, так как при плотностью неработающем экране включить безопасный режим нельзя.

Выполнить Hard Reset

Если переход устройства в безопасный режим невозможен или данная функция никак не помогла решить проблему, то всегда есть более кардинальное решение неполадок операционной системы.

Для мобильных гаджетов, работающих на операционной системе Android, Hard Reset будет запускаться следующим образом:

При включении мобильного аппарата нужно зажать несколько клавиш: регулятор повышения громкости и «Power» (на некоторых моделях устройств эти кнопки изменены).
В появившимся на дисплее, окне нужно открыть вкладку «Wipe data/factory reset» (для навигации используйте кнопки громкости, для подтверждения выбора — «Power»).
Затем следует согласить со всеми запросами системы и дождаться окончания перезагрузки.

Обратите внимание, что Hard Reset вернёт мобильное устройство в первоначальное состояние. Это значит что все пользовательские данные (контакты, фотографии, видеозаписи и прочие) будет удаленно с телефона.

На смартфонах iPhone сброс до заводских настроек происходит иначе:

Нажать и сразу отпустить регулятор повышения громкости.
Повторить то же самое с клавишей понижения громкости.
Задержать кнопку «Power».

Если пошаговая инструкция была выполнена правильно, то система iPhone совершит Hard Reset.

Также перезапустить настройки «яблочного» смартфона можно при помощи программное обеспечение iTunes, подключив гаджет к персональному компьютеру через USB-порт.

Откалибровать дисплей

Данная функция поможет, если на экране устройства есть участки, не виртуальный дисплей не функционирует. Поэтому гаджет в этих областях может не реагировать на прикосновения.

Калибровка экрана телефона происходит через инженерный режим. Запустить его можно, введя в набор вызова специализированное значение. Коды для моделей смартфонов собственные. Вот лишь некоторые из них:

Samsung – «*#*#4636#*#*» , помимо этого можно попробовать «*#*#8255#*#*»;
HTC – «*#*#3424#*#*», «*#*#4636#*#*» , а также «*#*#8255#*#*»;
Sony – единственный код «*#*#7378423#*#*»;
Huawei – подходит как «*#*#2846579#*#*» , так и «*#*#2846579159#*#*»4
Fly, Philips, Alcatel – «*#*#3646633#*#*».

В самом инженерном режиме необходимо следовать следующей пошаговой инструкции:

Перейти в меню под названием «Hardware Testing».
Найти там подпункт «Sensor Calibration».
Нажать на «Clear calibration», что сбросить все настройки дисплея.
В завершении выбрать функцию «Do Calibration (20% tolerance)».

После перезагрузки телефона, калибровку можно считать завершённой.

Протестировать телефон

Неплохим способом, если не решения проблем, то хотя бы диагностики будет тестирования смартфона. Происходить этот процесс при помощи специальных приложений, таких как:

Это программное обеспечение проанализирует систему и сообщит, какая неполадка произошла с дисплеем.

«Простучать» по периметру экрана

Порой экран не реагирует на прикосновения из-за того, что шлейфы, которые совмещают комплектующие смартфона с дисплеем, отсоединились. Решить эту проблему может аккуратное «простукивание» по всему периметру дисплея. Однако не стоит быть аккуратнее с силой удара, чтобы не нанести смартфону вред.

Просушить аппарат после попадания влаги

Чтобы просушить портативный гаджет от влаги можно использовать следующие методы:

использование пылесоса или фена — эти приборы воздушным потоком вытолкают влагу из смартфона;
положить портативный гаджет в герметичный пакет с веществом, которое всасывает в себя жидкость — рисовая крупа или силиконовый гель;
вытереть смартфон спиртовой салфеткой или ватным диском — спирт вступает в контакт с водой и ускоряет её испарение.

Чем быстрее после попадания жидкости на внутренние комплектующие устройство пользователь просушит смартфон, тем больше шанс, что важные детали мобильного аппарата не были повреждены.

Проверить шлейфы

Шлейфы — это специальные детали микросхем, которые соединяют материнскую плату устройства с дисплеем. Чтобы проверить их работоспособность придётся полностью разбирать гаджет. Совершать данную процедуру без опыта крайне опасно, лучше доверить свой мобильный аппарат профессионалу.

Заменить сенсор

Финальный способ решения проблемы смартфона не реагирующего на прикосновения — поменять сенсорный дисплей устройства. Эта операция крайне затруднительная, поэтому не рекомендуется заменять экран дома, тем более без опыта ремонта телефонов.

Как сохранить данные в телефоне при неработающем дисплее

На данный момент у каждой операционной системы смартфонов (будь то Android или iOS) есть специальное облачное хранилище, куда помещаются основные данные пользователя. Поэтому, чтобы восстановить файлы из телефона с неработающим сенсором, нужно войти в систему «облака» с ПК и скачать все интересующие файлы.

Видеоинструкция с несколькими действующими способами сохранения данных пользователя при неработающем дисплее

Сенсор глючит: причины и решение проблемы

Нередко пользователи смартфонов интересуются, что делать в случае, когда глючит сенсор их смартфона. Это происходит потому, что взаимодействие пользователя с устройством происходит через сенсорный экран, будь то пролистывание меню, работа с файлами и прочие функции устройства. Если сенсор глючит даже после ремонта, пользователь не может полностью использовать весь функционал гаджета. А это порой бывает крайне необходимо.

Почему так происходит?

Глючить сенсор на “Андроиде” или IOS может начать абсолютно неожиданно. Причиной может быть некачественный ремонт или комплектующие либо падение. Обычно неадекватная работа сенсора на практически любом смартфоне бывает связана с механическим воздействием. Чтобы защитить тачскрин от ударов, на него устанавливают защитные стекла или пленки, так как без дополнительной защиты вследствие удара или падения могут возникнуть неприятные ситуации. В итоге глючит сенсор на телефоне, либо он совсем выходит из строя.

Тачскрин может начать глючить по нескольким причинам:

Попадание влаги в корпус устройства.
Программные ошибки.
Неправильная замена тачскрина или плохое качество компонентов.

Если же вы точно знаете, что ваш телефон не подвергался механическим воздействиям или воздействиям влаги, но тач не реагирует на касания или реагирует на них некорректно, то, вероятнее всего, дело в ошибке программного обеспечения. Это возможно исправить самостоятельно.

Признаки неисправного сенсора

Есть несколько показателей неисправности тачскрина на смартфоне:

Сенсор не реагирует на нажатия в определенных местах или на всем экране.
Хаотичные срабатывания дисплея (сами по себе открываются файлы и приложения, пролистываются меню и т.д.) после удара, падения или некачественного ремонта.

Если глючит сенсор, что делать и как решить проблему самостоятельно? Рассмотрим способы далее.

Очистить экран

Начиная самостоятельно реанимировать плохо работающий, тормозящий или глючащий сенсор, нужно очистить его от загрязнений. Смартфону от этого точно не станет хуже, а вот контакт между пальцем и тачскрином улучшится, что вполне может решить проблему зависаний и подтормаживаний. Для очистки дисплея смартфона лучше использовать мягкую безворсовую ткань и специальное средство для чистки сенсора. Также подойдут специальные влажные салфетки для экранов.

Перезагрузка телефона

Как писалось выше, проблема может быть программной. В этом случае может помочь перезагрузка устройства. Если глючит сенсор iPhone, необходимо:

Нажать и удерживать кнопки включения и «Домой» (кнопки включения и понижения громкости на iPhone 7 и выше).
Дождаться на экране телефона логотипа Apple.
Проверить работоспособность сенсора касанием на иконку любого приложения после загрузки системы.

Если же сенсор глючит на смартфоне под управлением Android, инструкции по перезагрузке будут разниться, так как комбинации клавиш зависят от производителя устройства. Например, для большинства смартфонов Samsung подойдет комбинация клавиши включения и понижения громкости. Перезагрузка аппарата может решить проблему неправильной работы сенсора из-за ошибки программного обеспечения.

Проверить защитные аксессуары

Бывает, что именно дополнительная защита мешает работе сенсора. Из-за нее может не сразу срабатывать или тормозить сенсор при нажатии на одну из сторон корпуса или механических кнопок на устройстве. К примеру, сенсор может полностью перестать реагировать на нажатия по всему дисплею либо же только в нижней части, если защитная пленка или стекло были наклеены на экран телефона неправильно.

Рынок сегодня пестрит доступными средствами защиты для смартфонов, но не все они обладают высоким качеством и надлежащим образом выполняют свою работу. Если ваш чехол перекрывает какую-либо часть экрана, он будет мешать нормальному функционированию устройства, вызывая неверную работу тачскрина или же его зависания. Что делать, если глючит сенсор айфона? Для того чтобы выявить, что вызывает неверные срабатывания тачскрина, необходимо снять чехол и проверить сенсор. Если перебои в работе дисплея вызывает защитный чехол, то после его снятия работоспособность сенсора будет восстановлена. Но если экран продолжает глючить, следует искать неисправность дальше.

Что делать, если неисправность не удалось устранить?

В том случае, если перезагрузка устройства, переклейка стекла и снятие защитного чехла не дали никаких результатов и тачскрин все так же глючит, скорее всего, дело не в ошибках ПО и неправильных аксессуарах, а в неисправности внутренних компонентов устройства. В этом случае следует обратиться в сервис к профессионалам, которые проведут диагностику, выявят поломку и заменят вышедшую из строя деталь.

Если после падения устройства периодически неверно срабатывают или не срабатывают вовсе клавиши и тачскрин не реагирует на нажатия, то мастер сначала выяснит причину поломки, а после ликвидирует. После диагностики вам подробно объяснят, почему глючил или не работал тач, и расскажут о состоянии вашего устройства после падения или попадания влаги. Далее, если потребуется, специалист проведет чистку устройства от следов влаги либо же замену дисплейного модуля.

Когда может потребоваться замена экрана?

Дисплей любого телефона постоянно подвергается механическим воздействиям, вследствие чего он может перестать реагировать на касания, либо же может снизиться чувствительность сенсора.

Глубокие царапины на стекле тоже могут привести к тому, что перестанет работать нижняя часть экрана. Для решения проблем с неработающим полностью или частично сенсорным дисплеем необходимо заменить стекло либо же весь дисплейный модуль. Также замена дисплея при неправильной работе сенсора или неверном отображении информации на экране необходима после:

Падения телефона.
Попадания в корпус влаги, что негативно сказывается на чувствительности сенсора и вызывает некорректные срабатывания.
Потертостей и глубоких царапин на стекле ввиду естественного износа.
Прочих механических повреждений на тачскрине.

Заменить дисплейный модуль при повреждении или некорректной работе достаточно просто. Но при самостоятельной разборке и установке нового экрана можно повредить тонкие шлейфы и посадочные гнезда, что приведет к более дорогостоящему ремонту.

Как оживить смартфон, не отвечающий на прикосновения

Довольно часто после установки необходимого приложения или игры возникает вопрос, как оживить смартфон.

Нередко случается так, что девайс совершенно не реагирует на нажатие клавиши включения и прикосновения к экрану устройства.

Последовательность действий

Если гаджет не отвечает на сенсорное воздействие и зарядное устройство, не стоит сразу же впадать в панику. Рекомендуется выполнить некоторые из перечисленных манипуляций:

Можно попытаться оставить смартфон на зарядке на несколько часов. В некоторых ситуациях это помогает вывести устройство из так называемого положения «кирпич».

Далее стоит воспользоваться сочетанием клавиш включения и уменьшения либо увеличения громкости. Кнопки зажимают, в результате чего должен загореться экран в режиме Recovery menu.

Управляя этим кнопками, можно свободно перемещаться по открывшемуся меню. Клавишей включения легко выбрать необходимый пункт. Первое, что нужно отыскать, – это категорию Wipe Cache.

Кнопкой Power on можно с легкостью очистить весь кэш, относящийся к личным приложениям.

Полезные рекомендации

Выполнив предложенные манипуляции, необходимо перейти к следующим действиям. Пользователю рекомендуется:

Снова перейти в меню и выбрать Reboot либо Reboot normal mode.
Если же смартфон смог самостоятельно включиться после указанных действий, то следует войти в меню и удалить последнюю из установленных программ либо последнее закаченное приложение.
Если же девайс не был оживлен, следует повторить все предыдущие манипуляции до момента выбора категории Wipe Cache. Необходимо кликнуть на Wipe All Data.

Благодаря этому действию пользователь сможет удалить все информационные сведения, которые есть на мобильном устройстве. Однако важно помнить, что будет потеряно абсолютно все, включая контакты, фотографии, видео, смс-сообщения.

Затем потребуется выбрать категорию Reboot.

Как правило, после проведенных манипуляций смартфон можно точно включить. Вероятность удачного завершения работы составляет 99,9%.

Не работает сенсор на телефоне что делать

Современные сенсорные мобильные телефоны – общепризнанный атрибут нашей жизни. Их богатый функционал и широкие возможности позволяют использовать их для решения множества задач, которые не ограничиваются классическими телефонными звонками. Богатство вариантов использования таких девайсов приводит к их постепенному выходу их из строя, и одним из распространённых вариантов поломки является дисфункция сенсора на телефоне, когда последний попросту перестаёт реагировать на нажатия (или реагирует крайне плохо). В этом материале я расскажу, каковы причины такой дисфункции, и что делать, если не работает сенсор на телефоне.

Разбираемся, что делать, когда перестаёт работать сенсорный экран

Причины поломки сенсора телефона

Рассмотрим часто встречающиеся причины выхода сенсора телефона из строя. Они могут быть следующими:

Случайный сбой в работе девайса;
На экране гаджета находится большое количество грязи и жира;
Защитная плёнка на экране устройства недостаточно плотно прилегает к экрану (видны пузырьки воздуха между экраном и плёнкой, грязь и др.);
Аппарат перегрелся вследствие различных причин, или подвергся резкому перепаду температур;
Внутрь телефона попала влага, что привело к окислению контактов;
Сенсор физически повреждён вследствие удара;
Сенсор сместился или отслоился;
SD-карта или SIM-карта работают нестабильно;
Работа каких-либо приложений привела к зависанию устройства и сенсора мобильного устройства;
Память телефона переполнена, вследствие чего телефон не может корректно обслуживать сенсорный экран;
Вышли из строя внутренние комплектующие телефона (плата, шлейф и др.);
Установка некорректной прошивки телефона привела к проблемам в работе сенсора.

Если сенсор не работает…

Не реагирует сенсор на телефоне что делать

Для восстановления нормального функционала сенсора вашего телефона выполните следующее:

Перезагрузите ваш гаджет. Часто это помогает эффективно исправить проблему с сенсором телефона;
Протрите экран гаджета мягкой чистой тканью (микрофиброй), смоченной соответствующей жидкостью для очистки дисплеев;

Протрите экран телефона мягкой тканью

Снимите с телефона защитный чехол (при наличии), чтобы убедиться, что он не мешает корректной работе с сенсором;

Если сенсор частично опрашивается, протестируйте экран устройства с помощью встроенного в телефон диагностического инструмента. Наберите на телефоне комбинацию:

*#7353# — для большинства телефонов на «Андроид», особенно «Самсунг»;

*#*#3424#*#* — для большинства телефонов « HTC» ;

*#*#7378423#*#* — для большинства телефонов « Sony Xperia» ;

*#0*# — для большинства телефонов «Моторола».

В появившемся меню выберите, к примеру, «TSP Dot Mode», и, путём нажатия в разных областях экрана, просмотрите, какие части сенсора не опрашиваются, это может помочь устранить проблему, при которой не работает тачскрин.

Если устройство перегрелось – перенесите его в прохладное место , и дайте ему остыть;
Мягко постучите несколько раз по каждому углу экрана – этот метод оказался эффективным для множества пользователей;
Если ваша защитная плёнка наклеена некорректно (под ней видны пузырьки воздуха, грязь и т.д.), замените защитную плёнку (обратитесь к специалисту для её правильной установки на телефон);

При необходимости замените защитную плёнку телефона

Временно изымите SD и SIM-карты (карта памяти и телефонная карта) из гаджета, с целью убедиться, что они не является причиной проблем в работе телефона;

Если на дисплее видны небольшие (или побольше) трещины, скорее всего, понадобится полная замена вашего сенсора в сервисном центре;

При существенном повреждении экрана устройства поможет лишь его полная замена

Если ваш тачскрин сместился или отслоился, обратитесь в сервисный центр для исправления данного дефекта . В ином случае можно воспользоваться обычным феном для укладки волос, с помощью которого необходимо размягчить клей, на котором экран крепится на корпус телефона, а затем и установить экран на место (выполняйте данную операцию только при наличии достаточной квалификации). Это нужно сделать, если не работает сенсор на вашем устройстве;

Загрузите телефон в безопасном режиме , с целью убедиться, что одно из обычно запускаемых приложений не является причиной рассматриваемых проблем. Если телефон начал нормально функционировать, следует поочерёдно удалить недавно установленные обновления, с целью выявления виновника проблемы.

Восстанавливаем работу сенсора через безопасный режим

Чтобы загрузиться в безопасном режиме полностью выключите телефон (в том числе путём изъятия аккумулятора). Затем выполните продолжительное нажатие на кнопку питания (Power) для включения гаджета. Когда на экране появится логотип Samsung, Nexus, LG и др., отожмите кнопку питания, а затем зажмите кнопку «Громкость вниз» (Volume Down). Отожмите данную кнопку, когда ваш девайс загрузится, и вы увидите слева внизу экрана надпись «Safe mode».

Воспользуйтесь программой «Touchscreen Calibration» для калибровки вашего устройства

Обновите ОС устройства (при наличии обновлений), а также установите все обновления к имеющемуся на телефоне софту , это может помочь избавиться от проблемы «не работает сенсор на телефоне»;

Если у вас есть подозрение на поломку внутренних комплектующих телефона, обратитесь с данной проблемой в сервисный центр;

В случае установки некорректной прошивки, установите «родную» прошивку данного телефона;

Радикальным способом является сброс телефона до заводских настроек в режиме восстановления (Recovery Mode). При этом учтите, что вся ваша информация на телефоне (включая телефонную книгу) вследствие подобной операции будет утеряна. Войдите в «Recovery Mode», выберите там «Wipe data/factory reset», а затем выберите «Reboot system now» для перезагрузки устройства в нормальном режиме.

Выберите «Wipe data/factory reset» для сброса вашего телефона до заводских значений

Заключение

Если у вас не работает сенсор на телефоне, тогда рекомендую воспользоваться советами, перечисленными мной выше. При невозможности выявить конкретную причину поломки рекомендую обратиться с вашим гаджетом в сервисный центр – вполне возможно, что вашему девайсу понадобится полная замена сенсорной панели.

голоса

Рейтинг статьи