Соединение невозможно перезвоните позднее что это значит

Соединение невозможно перезвоните позднее в чем причина

Факторы, приводящие к тому, что не проходят звонки в WhatsApp на iPhone или на «Андроиде», бывают как внешними, связанными с качеством интернета, так и внутренними, спровоцированными используемым гаджетом. Кроме того, исходящие вызовы могут не доходить из-за того, что абонент был заблокирован адресатом.

Не работают звонки в WhatsApp

Причины того, что голосовые и видео звонки в «Ватсап» не работают, заключаются в следующих факторах:

установлена устаревшая версия мессенджера;
телефон пользователя слишком примитивный и не поддерживает эти функции.

В этих случаях устранить неисправность можно двумя способами: обновить приложение до самого свежего релиза или сменить гаджет.

Не удалось осуществить звонок

Мессенджер покажет сообщение «Не удалось осуществить звонок» в следующих ситуациях:

отсутствие сети;
неверно настроена точка доступа;
у приложения отсутствует разрешение на использование интернета и оно блокируется фаерволом;
пользователь находится в стране, где WhatsApp запрещен.

Чтобы устранить неисправность, следует убедиться в наличии сети. Если связь присутствует, но осуществить вызов не удается, нужно проверить настройки и попробовать совершить звонок, подключившись к интернету через другой источник.

Если не удается найти и устранить приведший к сбою фактор, высока вероятность того, что эта ситуация вызвана неполадками у второго абонента. Он либо не может принимать вызовы из-за описанных в первом разделе причин, либо недоступен из-за проблем с сетью.

Удостовериться в том, что это так, можно связавшись с другим человеком. Если это удалось сделать, то позвоните первому абоненту позднее. Если же установить связь с одним из контактов невозможно постоянно, это свидетельствует о том, что тот заблокировал номер, с которого ему пытаются дозвониться.

Сброс звонков

Одна из неисправностей, с которой может столкнуться пользователь WhatsApp, — автоматическое прерывание беседы приложением. Такая ситуация может возникать из-за 3 причин:

нестабильное подключение к сети;
активирован режим экономии заряда;
к гаджету, с помощью которого ведется диалог, через Bluetooth подключено другое устройство.

Соединение будет разрываться, даже если любой из этих факторов действует только у одного собеседника. При возникновении такой ситуации следует попробовать:

подключиться к другой сети;
перевести режим энергосбережения с максимального уровня на средний или полностью отключить его;
отключить Bluetooth.

Не слышно входящий вызов

Если абонент «Вацап» не слышит сигнал входящего вызова и узнает об этом по сообщение о пропущенном звонке, вероятны следующие ситуации:

На гаджете включен режим энергосбережения, поэтому он автоматически отключается от сети при переходе в режим ожидания и блокировке экрана.
В настройках приложения активирован режим «Без звука». Он может быть установлен как для всех звонков, так и для отдельного контакта.

Решить эту проблему можно, деактивировав вызвавший ее режим. Экономия энергии отключается через настройки гаджета. Чтобы установить звуковой сигнал на вызовы WhatsApp, нужно:

открыть приложение;
перейти в меню «Еще», обозначенное 3 точками;
открыть «Настройки» и перейти к «Уведомлениям»;
в самом низу появившегося меню найти раздел «Звонки» и изменить параметр «Мелодия».

Если не слышен входящий сигнал только от одного абонента, нужно перейти к диалогу с этим контактом и через меню «Еще» отменить режим «Без звука».

Отсутствует звук во время звонка

Если при звонке по WhatsApp соединение было установлено, но одного из абонентов не слышно, это может быть вызвано тем, что устройство передачи звукового сигнала на его стороне используется другим приложением или отключено.

Убедиться в этом можно, проверив значок, изображающий перечеркнутый микрофон. Если он активен, следует нажать на него. Если это не помогло, рекомендуется перезагрузить телефон.

Не рекомендую подключаться к ним – у них периодически возникают проблемы, которые они достаточно долго фиксят. Те, если вам нужен вконтактикютуб вечером -то нормально, а если нужна бесперебойная работа 247 – то лучше не надо или подключайте резервный канал.

Пример сегодня, 07.03.2018 – с 1300 местного пропала связь,

звонок на техподдержку.

Пример сегодня, 07.03.2018 – с 1300 местного пропала связь,

звонок на техподдержку:

2078060 – “вызываемый абонент недоступен”

3357222 – “соединение невозможно, перезвоните позднее”

сайт ip-stream.ru снаружи, ессно, не работает (ниже пинг)

Периодически их вышестоящих провайдеров якобы “ддосят”, после чего полинета не работает, работает только если им позвонить и ускорить.

В общем, как бы и всё, что нужно знать – уже 90 минут никакой связи нет, полёт ненормальный.

И не надо про “форс-мажор” в виде ддоса, пропавшей электроэнергии, происков конкурентов или сдохшего жунипера рассказывать – есть такая вещь, как резервирование, провайдер уж обязан про это знать.

Когда связь работает – всё прекрасно, быстро и без вопросов, но вот когда нет – всё совсем не здорово.

Причем персонал работает по заявкам нормально, но вот системные проблемы есть – это видно.

Пойду к оранжевым, у них такого бреда нет.

Обмен пакетами с ip-stream.ru [195.211.204.18] с 32 байтами данных:

Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 195.211.204.18:

Пакетов: отправлено = 3, получено = 0, потеряно = 3

дополнение – 90 минут связи нет, телефоны не работают

При проведении работ при замене кабеля в 13: 05 (в котором и живут резервные каналы) основной оператор решил сломаться. Авария была частично устранена в 14:35, а в 15:00 доступ был восстановлен полностью для всех клиентов.

К нашему сожалению в момент аварии количество обращений превысило возможность специалистов принять.

К нашему сожалению в момент аварии количество обращений превысило возможность специалистов принять вызовы.

Мы приносим вам наши извинения за доставленные неудобства.

Однако, хотелось бы обратить ваше внимание на следующее:

1. Аварии есть у всех. И всегда. К нашему сожалению – не все возможные инциденты удается предугадать и зарезервировать. Как в этом случае. (еще раз приносим извинения).

2. Информация об аварии была размещена на сайте через 20 минут.

3. Мы никогда (в отличии от …) не скрываем информацию от наших клиентов за сообщениями типа «у вас на доме нет электроэнергии» и т.д.

4. Связность вообще и до конкретных ресурсов вы всегда можете видеть на support.ip-stream.ru

5. даже если «сайт снаружи» не будет доступен.

5. если вам нужен резерв для доступа в Интернет – то у нас есть такая услуга. Напишите мне номер вашего договора и мы свяжемся с вами. Дополнительных денег эта услуга от вас не потребует.

Хотя, при этой аварии, вам бы «не повезло и с резервом»: насколько нам известно – авария была у нас, РТК, НТК (бывшие оранжевые). Про остальных – не знаем, но, думается, что связность значительно пострадала у многих.

А вот 14 марта падал ТТК. Во всей РФ. Вы же не заметили этого?

Видимо резервирование, у нас все же, работает отлично.

Но кто это замечает, когда всё работает? 🙂

by Юрий Белоусов · 18.10.2017

Что делать если при звонке какому либо-человеку выдает «Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже» или «Абонент временно недоступен», что это значит? Почему появляется такое сообщение у операторов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2?

В этой статье разберемся с вопросами:

Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже – что это значит? Почему так происходит?
Что с этим можно сделать?

Телефон абонента временно недоступен – что это значит

Что же означает фраза: «Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже», которую иногда мы слышим, пытаясь дозвонится до определенного человека? И почему ее выдает?

Причина в том, что мобильная сеть оператора телефона абонента на момент звонке недоступна. Подобное можно встретить у всех операторов России: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2. В свою очередь есть несколько причин, почему такое может произойти:

Плохая связь или ее отсутствие. Если вы звоните человеку, у которого включен телефон и при этом выдает сообщение: «Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже», то причиной может быть плохая связь или ее отсутствие. Такое может случится, если абонент находится далеко от населенного пункта и от места расположения вышек оператора. Так же с подобным явлением можно встретиться в местах, где что-то мешает приему сигнала: в метро, подвалах, лифтах.
Из личного опыта знаю, что плохая связь может быть даже в квартире. У моего прошлого мобильного оператора Теле2 не было связи, когда я заходил в свою квартиру в Краснодаре. И появлялась, только если подносил телефон к окну. Причем, такое явление было постоянным.
Часто можно столкнуться с проблемой отсутствия возможности дозвониться абоненту в праздничные дни, когда мобильные сети оператора сильно перегружены.
Телефон выключен. Также сообщение: «Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже» может появляться, если телефон человека выключен. Причинами могут быть как самостоятельное отключение телефона человеком, так и то, что телефон просто-напросто мог разрядиться.
Неисправность в телефоне. Одна из частых причин, почему выдает сообщение «Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже» — неисправность мобильного телефона. При чем это может быть, как простой глюк, исправить который можно обычной перезагрузкой телефона, так и весьма серьезная неполадка, устранить которую без обращения в сервисный центр попросту невозможно.
Неверно установленная сим-карта. Подобное может случится, если Сим-карта установлена неверно, или – съехала с гнезда для симки.

Единственно, что можно сделать в такой ситуации — последовать совету и позвонить позднее.

Читать еще: 86x или 64x что лучше

Надеюсь, статья «Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже: что это значит, что делать» была вам полезна.

Соединение невозможно перезвоните позднее что это значит

Во время набора мобильного номера время от времени можно услышать автоматический ответ от самой сотовой сети. Ответы бывают разные, и каждый связан с определённой ситуацией. Ниже — самые частые автоответы при звонках на номера МТС — с объяснениями.

А вот если вы слышите при звонке прикольную мелодию, значит, у человека подключена услуга Good’OK. Тоже хотите выделиться? Подключите себе в два счёта!

«Неправильно набран номер. Пожалуйста, уточните номер и перезвоните»

Чаще всего можно услышать при ошибке в наборе номера. Другой вариант — адресат звонка установил на своём номере переадресацию вызова и, делая это, указал некорректный номер.

«Абонент временно недоступен, перезвоните позже»

Как правило, такое сообщение вызвано тем, что адресат звонка находится в зоне неуверенного приёма. Попасть в такую зону человек может и во время звонка, и тогда для звонящего разговор может прерваться той же фразой.

«Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»

Самая частая причина — адресат сам выключил телефон. Этот же ответ вы услышите, если телефон адресата длительное время не появляется в сети после того, как потерял связь с ней (см. предыдущий автоответ).

«Абонент в сети не зарегистрирован, перезвоните позже»

Можно услышать при звонке на номер МТС, SIM-карта c которым не зарегистрирована в сотовой сети. Как правило, с этим автоответом мы сталкиваемся при звонках людям, которым давно не звонили и которые давно перестали пользоваться записанным у нас номером. После нескольких месяцев неиспользуемые номера отключаются и повторно поступают в продажу. Получается, что мы звоним на существующий, но неиспользуемый номер. Другой вариант — вы попадаете на такой номер, просто ошибившись при наборе. Наконец, кто-то мог сообщить вам только-только купленный номер, телефон с которым ещё ни разу не включался.

«Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»

Человек слышит такое, если по каким-то причинам на его номере стоит запрет на исходящую связь. Самая частая причина — у звонящего нет денег на счету.

«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»

Отличается от предыдущего тем, что у звонящего есть запрет на некоторые типы исходящих вызовов. Например, запрет на звонки на международные номера (не подключена нужная услуга).

«Абонент временно заблокирован»

У адресата есть запрет на входящие звонки. Обычно это связано с тем, что у человека образовался очень большой минус на лицевом счету его номера.

«Доступ к данной услуге из сети МТС невозможен»

Бывает, если звонок идёт на платный номер (как правило, короткий), по которому предоставляется тот или иной контент, но на номере звонящего есть запрет на использование таких услуг (например, услуга «Запрет контента»).

Хотите точно знать, какие услуги у вас подключены, а какие нет? Используйте бесплатное приложение «Мой МТС».

Subnets.ru

MVTS РТУ Город проблема с переадресацией

zaikini » 10 окт 2011, 11:49

Добрый день!
Начинаю знакомство с софтом РТУ Город, возникла проблема с переадресацией.
Все входящие звонки на номер 7495xxx7427 поступают на абонента 00102, если, он не доступен, то вызов переадресовывается на 7903xxx5535. По факту, при вызове в трубке слышен один КПВ, на мобильный звонок «долетает», но обрывается. В трубке приятный голос сообщает, что «Соединение невозможно. Перезвоните позднее». Собственно сам лог звонка:

Код: Выделить всё 10.10.2011 12:08:52.500664 0009 DBG Switch(«Switch_1»).EndPoint(«h323»). Call created, call >10.10.2011 12:08:52.500718 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): *******************************************************
10.10.2011 12:08:52.500741 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): Incoming call src=74957484420 address=x.x.x.x dst=7495xxx7427
10.10.2011 12:08:52.500767 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): Tries to retrieve inbound terminal with params:
10.10.2011 12:08:52.500783 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): type=H323
10.10.2011 12:08:52.500815 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): source=74957484420
10.10.2011 12:08:52.500830 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): destination=7495xxx7427
10.10.2011 12:08:52.500845 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): addr=x.x.x.x
10.10.2011 12:08:52.500860 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): port=39027
10.10.2011 12:08:52.500878 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): registration >10.10.2011 12:08:52.500892 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): externalRegistration >10.10.2011 12:08:52.500906 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): zone=voip
10.10.2011 12:08:52.500921 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): CPC=0 Space=None
10.10.2011 12:08:52.500947 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): Domain >10.10.2011 12:08:52.500961 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): address=x.x.x.x
10.10.2011 12:08:52.500986 0009 DBG Registrar: FindStaticTerminal(): Entry gu >10.10.2011 12:08:52.501006 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): Terminal type=Gateway, >10.10.2011 12:08:52.591116 0009 DBG Switch(«Switch_1″). Conference created, conference >10.10.2011 12:08:52.591193 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): cpc_db_ >10.10.2011 12:08:52.591343 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference.OnRegisterCall(): Incoming call registered (src=»http://subnets.ru/forum/74957484420″, dst=»7495xxx7427»)
10.10.2011 12:08:52.591431 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call accepted.
10.10.2011 12:08:52.591457 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall: Terminal=xxx capacity: total_occ_all=0/infinity out_occ_all=0/infinity increment
10.10.2011 12:08:52.591484 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Call: OnRegisterCall(): protocolConf >10.10.2011 12:08:52.598401 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference.OnCapabilitiesCall() incoming >>> Caps (DB): (PCMA, SUPERCODEC.G.723.1, G.729), ()
10.10.2011 12:08:52.598422 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference.OnCapabilitiesCall() incoming >>> Caps (device): (PCMA, PCMU, G.729B, G.729, G.723.1, G.723.1)
10.10.2011 12:08:52.598493 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 RoutingProcessorRule.GetRoute(): Rule description: incoming_call: Rule RegExp: True
10.10.2011 12:08:52.598523 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 DomainRoute: .ctor(): —>>> Follow to DOMAIN route src=74957484420, domain=Root domain, dst=7495xxx7427, domain=xxxx.ru
10.10.2011 12:08:52.598539 0009 INF RoutingProcessor: GetRules(3553376c-27e6-48c7-ae42-62ff08a0212a): Rules cache is not valid. Update from DB
10.10.2011 12:08:52.624943 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 RoutingProcessorRule.GetRoute(): Rule description: xxxx_incall: Rule RegExp: True
10.10.2011 12:08:52.624977 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 UserRoute initialize. Follow to USER route src=74957484420, dst=000102
10.10.2011 12:08:52.625017 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference.OnCapabilitiesCall(): Caps1: (PCMA)
10.10.2011 12:08:52.625037 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference: OnCapabilitiesCall(): incoming >>> Only one codec presents. Confirming caps=(PCMA)
10.10.2011 12:08:52.625098 0009 INF ForwardProcessor: .ctor(): No forward record specified for Unconditional
10.10.2011 12:08:52.625974 0009 INF ForwardProcessor: GetForwardTo(): Unreachable forward to 7903xxx5535
10.10.2011 12:08:52.626764 0009 INF ForwardProcessor: GetForwardTo(): Unreachable forward to 7903xxx5535
10.10.2011 12:08:52.626781 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference: NotAvailableForward(): Making ‘NOT AVAILABLE’ forward: 74957484420 -> 7903xxx5535
10.10.2011 12:08:52.626907 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 RoutingProcessorRule.GetRoute(): Rule description: DialOut: Rule RegExp: True
10.10.2011 12:08:52.626934 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 GwRoute initialized. this.options.alias_group=none call.RemoteTerminal. >10.10.2011 12:08:52.626951 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 GwRoute initialized. Follow to GATEWAY route src=000102, dst=7903xxx5535, gw=fbe08fda-029e-48e4-a069-944a6135fa57
10.10.2011 12:08:52.627051 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference(«c865884983e16ef3477214cb98b893d9») ChangeDialRoute() Delete previous dial route «incall». New dial route «DialOut»
10.10.2011 12:08:52.627072 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference.OnCapabilitiesCall(): Caps1: (PCMA)
10.10.2011 12:08:52.627087 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference: OnCapabilitiesCall(): incoming >>> Only one codec presents. Confirming caps=(PCMA)
10.10.2011 12:08:52.627102 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference: DialOutgoingTerminal(): Dial: 000102 -> XXX
10.10.2011 12:08:52.627146 0009 DBG Switch(«Switch_1»).EndPoint(«h323»). Call created, call >10.10.2011 12:08:52.627183 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 RegisterOutgoingLeg(): Caps: (FAX.PCMA)
10.10.2011 12:08:52.627286 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 ChangePrivacyInfo: Remote terminal type ‘MeraSystems.VoIP.Phoenix.Gateway’, source ‘000102’, CallingDisplayName: »
10.10.2011 12:08:52.627313 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 ChangePrivacyInfo: Incoming PI ‘Allowed’
10.10.2011 12:08:52.627351 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference: CreateOutgoingCall(): Call to static gateway(type=H323 addr=x.x.x.x:1720)
10.10.2011 12:08:52.646836 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference 10.10.2011 12:08:59.980857 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference: OnConnectedCall(): incoming >>> call=17799510f31711e0a44e001517adc1c6.
10.10.2011 12:09:04.008468 0009 INF c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference.OnUnregisterCall() Incoming src=74957484420 dst=7495xxx7427 universal_code=65544 call=17799510f31711e0a44e001517adc1c6
10.10.2011 12:09:04.008529 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference.RemoveCall() Calls in conference for monitor=1
10.10.2011 12:09:04.008548 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference.RemoveCall() Remove conference from monitor. >10.10.2011 12:09:04.008571 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 Conference.RemoveCall() Conference is removed from monitor. >10.10.2011 12:09:04.008589 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 RemoveCall: CALL STATE = WAITING
10.10.2011 12:09:04.008628 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 iCall(«17799510f31711e0a44e001517adc1c6») Unregistered. Src=74957484420, Dst=7495xxx7427.
10.10.2011 12:09:04.008655 0009 DBG oCall(«17799510f31711e0a44e001517adc1c6») Switch(«Switch_1»).EndPoint(«h323»). Call deleted, call >10.10.2011 12:09:04.008685 0009 DBG c865884983e16ef3477214cb98b893d9 MediaConference(«4b7a5a563a3f26a8a46a2a57d0f893dd») DoUnregister

В cdr отмечается дисконнект: TS, 8 — [H.323] Procedure failure .
Собственно непонятно кто же отрубвает звонок, провайдер или РТУ? И конечно, непонятна причина.

Соединение невозможно перезвоните позднее что это значит

Фразы автоинформатора
для центра коммутации “Мобильные ТелеСистемы”.

В каждой из перечисленных ниже ситуаций абонент прослушивает определенную фразу автоинформатора на русском и английском языках.
1. «Неправильно набран номер. Пожалуйста уточните и перезвоните.» номер, набираемый из других сетей для связи с абонентом МТС неполный или не присвоен

2. “Абонент в сети не зарегистрирован, перезвоните позже.” номер набираемый из других сетей для связи с абонентом МТС неполный или не присвоен в случае если абонент прописан в базе данных но еще не совершил процедуру регистрации

3. “Абонент временно недоступен, перезвоните позже”. при входящем вызове MS не отвечает на поисковые сигналы ( низкий уровень сигнала или разряд батареи мобильного телефона ) отсутствует свободный радио-канал

4. “Вызов не может быть установлен. Пожалуйста перезвоните в справочную службу Вашей сети.” абонент не может установить исходящий вызов т.к. установлен запрет на все виды исходящей связи

5. . “Данный вид связи недоступен. Пожалуйста перезвоните в справочную службу Вашей сети.” оператором установлен запрет на исх. международную связь абонент установил один из запретов исходящей связи на своем мобильном телефоне

6. “Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети.” аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети после установления соединения в случае утери радио-линии

7. “Абонент временно заблокирован.” оператором или самим абонентом установлен один из запретов на входящую связь

8. “Доступ к данной услуге возможен только из сети “МТС”.” в настоящее время не используется

9. “Доступ к данной услуге из сети “МТС” невозможен.” при вызове абонента МТС сработало переадресаций более разрешенного количества (3)

«Данный вид связи недоступен» и другие автоматические ответы от сети МТС: что они означают

Читать еще: Fastboot mode что это такое на андроид

«Неправильно набран номер. Пожалуйста, уточните номер и перезвоните»

«Абонент временно недоступен, перезвоните позже»

«Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»

«Абонент в сети не зарегистрирован, перезвоните позже»

«Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»

«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»

«Абонент временно заблокирован»

«Доступ к данной услуге из сети МТС невозможен»

Хотите точно знать, какие услуги у вас подключены, а какие нет? Используйте бесплатное приложение «Мой МТС».

«Я инвалид, лежу дома, а меня штрафуют за нарушение режима самоизоляции»: профессор РУДН пожаловалась на странный штраф

Профессор РУДН Ирина Карабулатова рассказывает, что после перенесенной в прошлом году операции не ходит Фото: Личная страница героя публикации в соцсети

За последние дни в соцсетях появились записи о штрафах, которые больные коронавирусом получают за нарушение режима самоизоляции – не нарушая при этом режим самоизоляции. По крайней мере, сами они в этом уверены.

Профессор РУДН Ирина Карабулатова рассказывает, что после перенесенной в прошлом году операции не ходит. Пределы своей квартиры последний раз покидала при помощи близких еще до начала коронавирусной эпидемии. У женщины проблема с работой легких, поэтому при малейшем сквозняке она хватает ОРВИ. Несколько недель назад почувствовала, что простыла. Как и предписано в период эпидемии, вызвала врачей. А пациентам с ОРВИ, как известно, так же, как и болеющим коронавирусом в легкой форме, предписано запереться на две недели в квартире и не выходить. Человек должен подписать специальное обязательство на этот счет. Карабулатова, хотя она не могла бы при всем желании выйти из своей квартиры, тоже подписала – правила есть правила. И на днях получила штраф… за нарушение режима самоизоляции.

– Я получила письмо о штрафе, зашла в кабинет на сайте госуслуг, – рассказывает москвичка. – Я начала звонить всюду. За что?! Я уже год лежу в кровати. Оказалось, что это штраф за отсутствие у меня «Социального мониторинга».

«Социальный мониторинг» – так называется московское приложение для Android и iOS, которое обязаны загружать на телефоны все, кто получил предписание о домашнем карантине. Оно помогает следить за тем, чтобы «изолянт» находился дома, а не шлындрал по улицам. Действует оно так: приложение в любой момент может прислать требование сделать селфи. Вместе со снимком передаются геоданные (местонахождение) абонента. Если не ответил в течение нескольких минут после сигнала, это засчитывается за нарушение режима. А у Ирины Карабулатовой приложения «Социальный мониторинг» вообще не оказалось. Женщина уверяет, что врачи ей об этом приложении ничего не сказали, хотя о нем – как выяснилось – упоминается в бумагах, которые она подписала.

Выходит, вынь да положь 4 тысячи рублей. Для женщины, которая больше года на больничном и тратит гигантские суммы на лекарства, это катастрофа.

«Социальный мониторинг» – так называется московское приложение для Android и iOS, которое обязаны загружать на телефоны все, кто получил предписание о домашнем карантине

ЯПОНСКИЙ ОПЫТ

Известно, что на текущий момент «Социальным мониторингом» единовременно пользуются около 10 тысяч человек. (После завершения лечения и выписки его можно удалять). И о приложении в Сети немало комментариев.

Москвичка Виктория Добычина заявляет, что провела на карантине месяц, сидела дома, но получила 6 штрафов на 24 тысячи.

Алина Никонова жалуется, что вынуждена весь день сидеть у телефона в ожидании сообщения системы – оно может прийти в любой момент. «Вы учитываете, что во время ваших запросов человек может спать, так как ему плохо? У меня шестимесячный ребенок, силы уходят в три раза быстрее…».

Здесь нужно отметить, что создавая «Социальный мониторинг», столичные программисты ориентировались на аналогичные приложения Японии, Южной Кореи, Сингапура, Польши. Так что это не отечественное ноу-хау, в других странах подобным образом тоже мониторят. И, кстати, если на телефон человека невозможно закачать приложение (скажем, мобильник устаревшей модели), взамен могут временно привезти планшет с приложением. Но, видимо, не всегда.

– У меня еще 7 мая подтвердили коронавирус, – рассказывает одна моя знакомая, Арина Белкина. – Но прошло уже больше полутора недель, но ко мне домой никто не приезжал, никаких бумаг я не подписывала, соответственно, о «Социальном мониторинге» ничего не знаю. В самом начале только из Роспотребнадзора пару раз звонили, уточняли адрес и состав семьи.

ПРАВИЛО 24 ЧАСОВ

Кстати, помимо всего прочего были жалобы и на то, что сообщения с требованием сфотографироваться нередко приходили и по ночам.

– Так действительно было до 28 апреля, – рассказал глава столичного Департамента информационных технологий (ДИТ) Эдуард Лысенко журналистам РИА Новости.

Теперь же действует регламент, что с 22:00 до 9:00 система никаких сообщений не рассылает. По словам Лысенко, ситуацию удалось исправить максимально быстро. Около 400 штрафов, выписанных за ночное молчание изолянтов, будут отменены.

С начала эпидемии за нарушение режима самоизоляции выписали уже более 70 тысяч штрафов. Это не только через «Социальный мониторинг», но и другие системы контроля лечащихся дома больных коронавирусом, ОРВИ, а также тех, кто был с ними в контакте. Их ведь выявляют в том числе и с помощью системы видеонаблюдения.

В свою очередь большинство штрафов по «Социальному мониторингу», как рассказывает глава ДИТ, выписывают как раз за то… что «пациенты» это самое приложение просто не устанавливают.

– Необходимо строго следовать документам, которые люди подписывают, когда выбирают домашнее лечение или начинают 14-дневный карантин, – говорит Лысенко. – В документах четко обозначено, что в течение 24 часов им необходимо поставить приложение. Более того, мы дополнительно напоминаем об этом в SMS-сообщениях. Я призываю к тому, чтобы люди, когда подписывали документы, внимательно их читали.

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ

То есть, с одной стороны, есть десятки жалоб на штрафы за нарушение режима самоизоляции, которые выписываются вроде как дисциплинированно сидящим по домам людям. С другой, системы контроля за легко больными, которые могут лечиться дома, а не в инфекционном стационаре, просто необходимы. Если б их не было (я вспоминаю несколько «шашлычных забегов» оказавшихся на карантине москвичей), дело было бы совсем труба. Многие инфицированные (дураков хватает) свободно шатались бы по городу, продолжая заражать.

Но при этом хорошо бы, чтобы со всеми заявлениями о «косяках» системы разобрались бы в ручном режиме, индивидуально. Особенно с очевидными глупостями вроде штрафа за нарушение режима самоизоляции человеку, который из-за проблем с позвоночником прикован к постели.

Кстати, у сервиса «Социальный мониторинг» есть собственная круглосуточная горячая линия. На нее можно позвонить с любым вопросом по работе системы по номеру +7 (495) 870-72-96. Здесь же можно оставлять свои жалобы и претензии.

В ПРЯМОМ ЭФИРЕ

«В течение пяти суток информация с серверов удаляется»

Ведущие радио «Комсомольская Правда» в прямом эфире позвонили на горячую линию «Социального мониторинга» и задали несколько вопросов.

– Если у меня нет смартфона или какого-то другого гаджета, на который можно установить это приложение, что мне делать?

– Позвонить на горячую линию и Правительство Москвы предоставляет вам устройство.

– Многие жалуются, что даже после выписки и удаления приложения им продолжают слать сообщения с требованием сделать снимок и передать данные своего местонахождения.

– Такое бывает. Это связано с тем, что к нам информация по поводу выписанных поступает с небольшой задержкой, – сообщила оператор. – Если вы выписаны, не нужно обращать внимание на такие сообщения. В течение пяти суток информация с серверов удаляется.

– Сколько штрафов можно получить за день? Если человек не откликнулся на несколько сообщений в течении, скажем, часа, штрафы ему будут выписывать за каждое такое сообщение?

– Не могу ответить на этот вопрос. Не предоставляю такую информацию.

МНЕНИЕ АДВОКАТА

«Такие штрафы законны»

Читать еще: Не заходит в рекавери андроид что делать

– С точки зрения закона я никаких нарушений не вижу, – заявила в эфире Радио «Комсомольская Правда» адвокат, специалист по гражданскому и международному праву Мария Ярмуш. – Это приложение устанавливают только с согласия гражданина. Есть же выбор: ехать в инфекционную больницу или остаетесь лечиться дома. Я, как гражданин, очень даже положительно отношусь к такому приложению. Потому что я боюсь случайно встретиться в лифте или магазине с человеком, который заражен и потенциально опасен. Вас не заставляют загружать это приложение, вы можете выбрать больницу.

– Но насколько законны штрафы за то, что ты не установил приложение?

– Человек, который подписал бумагу, согласился с условиями. Он обязан соблюдать требования безопасности. Если он нарушает правила, начиная с того, что не установил требуемое приложение, он подвергает опасности других людей. Так что этот штраф абсолютно законен.

В ТЕМУ

Московские чиновники проверяют заявление женщины-инвалида, которую оштрафовали за нарушение режима самоизоляции

Профессор РУДН Ирина Карабулатова пожаловалась, что ее оштрафовали за нарушение, хотя она уже несколько месяцев не стает с постели (подробности)

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

Штрафы за нарушение самоизоляции в Москве: от 1 до 30 тысяч рублей

В МВД разъяснили, по какой статье КоАП РФ выписывается штраф за нарушение самоизоляции в Москве (подробности)

СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ

Еще больше материалов по теме: « Распространение коронавируса в мире »

МТС: данный вид связи недоступен для абонента – что это значит?

Данный вид связи недоступен для абонента – это автоматическое сообщение означает: номер, по которому вы звоните, не может принимать звонки.

Чаще всего голосовые вызовы не работают, потому что у собеседника на телефоне кончились деньги и отключены даже входящие вызовы.

Кроме того, абонент может установить добровольную блокировку входящих вызовов (например, он находится в роуминге и не хочет платить за входящие).

В редких случаях это сообщение звучит при сбоях в сети, слабом сигнале или при проблемах с сим-картой.

Данный вид связи недоступен для абонента – что делать?

Если номер заблокирован из-за неуплаты , то можно отправить текстовое сообщение; либо пополнить номер собеседника на небольшую сумму, а затем позвонить снова.

Если у собеседника отключены входящие вызовы в роуминге , то опять же – отправляйте смс. Нередко бывает, что человек из-за границы сначала отвечает на вызов. Но разговоры в роуминге стоят дорого, деньги быстро заканчиваются, и при повторном звонке вы слышите уже «данный вид связи недоступен для абонента».

Если виноват сбой в сети мобильного оператора , то остается лишь подождать. О проблемах с сетью можно узнать в контактном центре МТС по телефону 0890.
Однако помните, что причина редко в этом. Обычно «данный вид связи недоступен для абонента» означает нехватку денег на счете.

Если абонент оказался в зоне неуверенного приема (например, в некоторых зонах покрытия 2G), это сообщение тоже может звучать. Чтобы убедиться, что причина в этом – посмотрите карту покрытия на сайте оператора. Остается лишь писать смс и перезванивать в надежде, что собеседник попадет туда, где телефон ловит лучше.

Если сим-карту вставили в модем или другое устройство вместо телефона , дозвониться на нее вы не сможете, пока хозяин не вернет ее в телефон. До тех пор связаться с владельцем можно будет лишь по другому номеру.

Сказали, что данный вид связи недоступен – я в черном списке?

Нет. Если вы находитесь в «черном списке» у человека, которому звоните, то вы не услышите сообщение о недоступном виде связи.

Обычно абонент, занесенный в черный список, слышит сигнал отбоя либо «аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети». Впрочем, телефон правда может быть выключен или находиться вне зоны доступа – это не значит, что вас точно заблокировали.

Надежный способ проверить, находитесь ли вы в черном списке, – это позвонить с другого номера, который у собеседника точно не заблокирован.

Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу

«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети», – это сообщение значит, что вызов запрещен именно звонящему.

Если вы звоните кому-то и получаете в ответ данное сообщение, то у вашего номера установлен запрет на некоторые типы исходящих вызовов. Например, запрет на звонки на международные номера – не подключена нужная услуга, сообщается на сайте МТС.

Через справочную вы можете узнать, как это исправить.

Что не так с приложением «Социальный мониторинг»

В мэрии проверяют все жалобы на приложение «Социальный мониторинг» — претензий и штрафов за нарушение самоизоляции становится только больше. Начальник главного контрольного управления Москвы Евгений Данчиков посоветовал писать жалобы на портал mos.ru, а не в соцсети. О несправедливых штрафах за нарушение режима самоизоляции заявили сотни пользователей Facebook. За две недели домашнего карантина некоторым москвичам удалось накопить штрафов более чем на 30 тыс. руб. Хотя они утверждают, что соблюдали режим. В чем проблема «Социального мониторинга»? И как обжаловать эти штрафы? Об этом — Иван Корякин.

В условиях опустевших платных парковок важным источником доходов городского бюджета могли бы стать штрафы за нарушение самоизоляции. Их сейчас выписывают массово. Тех, кому предписано соблюдать домашний карантин, обязали установить приложение «Социальный мониторинг» со всеми его недостатками, рассказал “Ъ FM” москвич Вячеслав:

«Перестало проходить селфи, телефон стал перегреваться, сам отключаться. И после этих событий выяснилось, что на нас начислены штрафы. На меня два штрафа, на супругу — три. Никуда не выходили».

И хотя не во всех постановлениях о соблюдении домашнего карантина, которые подписывают заболевшие, есть пункт об установке «Социального мониторинга». Журналист Ольга Хатер, которая тоже получила штрафы, теперь жалеет, что подписала эту бумагу:

«У нас было постановление по ОРВИ. У трех членов семьи вирусная пневмония. Нам было очень тяжело, мы подписали эти постановления. Но в этом постановлении нет строчки о том, что я обязуюсь скачать и установить приложение “Социальный мониторинг”. Там упоминается это приложение только в том формате, что я даю согласие на обработку персональных данных, в том числе таким-то и таким-то организациям и еще “Социальному мониторингу”».

Но судя по опыту других пользователей «Социального мониторинга», от него просто невозможно отказаться. “Ъ FM” не составило труда найти сотни жалоб москвичей в группе «Оштрафованы за то, что заболели» в Facebook.

Почему муниципальный депутат через суд требует от Мосгордумы отменить столичный штраф за нарушение самоизоляции

Например, история мужа москвички Ирины — у него кнопочный телефон, смартфон с приложением ему не выдали, а сам он вынужден ездить на процедуры в поликлинику. И получать за это штрафы, говорит Ирина:

«Был оформлен пропуск, и человек на такси вернулся домой. После чего мы получили два штрафа за 7 число — за то, что нас увозила скорая, и два штрафа за 8 число — за то, что он вернулся домой на такси. Потом мы увидели еще штрафы за 10 число, за 13, за что, непонятно».

Итого — 24 тыс. руб. Куда больше у москвички Екатерины — ей теперь придется оплатить штрафы на 36 тыс., хотя она утверждает, что никуда из дома не выходила:

«Сбои были в этой системе, в “Социальном мониторинге”. Я его все время переключала, фотографировала лицо свое. Пришло уведомление, я пришла на почту, получила эти штрафы. Девять штрафов по 4 тыс. руб. — 36 тыс. руб. У меня не такая большая зарплата, чтобы я еще платила эти штрафы. Я медработник, работаю в поликлинике».

Пользователи «Социального мониторинга» жалуются не только на сбои в его работе, но и на ограниченный функционал. Пользователь приложения не может указать, что вышел из дома не просто так, а ради поездки к врачу. Зато в Испании аналогичное приложение позволяет пациенту фиксировать свои симптомы. В Сингапуре и Великобритании программы отслеживают контакты с помощью Bluetooth. А в Москве штрафы приходят даже после окончания карантина, как это было у собеседника “Ъ FM” Дениса:

«Штрафы приходили, приходили, приходили, даже когда я не выходил из дома. И еще самое веселое, что у меня 13-го больничный закончился, мне еще штраф пришел 15-го. В конечном итоге этих штрафов набралось на 24 тыс. руб.»

Как ФСБ хочет проверить системы контроля граждан на защищенность

Начальник Главконтроля Евгений Данчиков ранее заявлял: власти выписали более 35 тыс. штрафов, и ни один из них не был обжалован. Еще бы — суды ведь были закрыты, а сейчас работают в ограниченном режиме. Но пострадавшим повезло: большинство получили лишь сообщения о штрафах даже без указания статьи. А десятидневный срок обжалования начинает действовать со дня получения на руки постановления, говорит юрист «Правозащиты Открытки» Анастасия Буракова, она помогает тем, кто получил штрафы за нарушение самоизоляции:

«Главконтроль и административно-технические инспекции не направляют полный текст постановления по почте, хотя обязаны это делать в течение трех дней после вынесения.

Вот эти все светящиеся на “Госуслугах” штрафы — это по сути штрафы, постановления по которым не вступили в силу, то есть людям сейчас можно их спокойно не оплачивать ».

Пока власти отменили штрафы за ночные селфи — «Социальный мониторинг» просил пользователей сфотографироваться, когда те спали. Аннулирован скандальный штраф профессору РУДН Ирине Карабулатовой — она инвалид первой группы и прикована к постели. Возможно, Главконтроль пойдет по пути Дептранса, который отменил штрафы автомобилистам за ошибки в номере машины в пропусках. Но в случае с «Социальным мониторингом» проблема, похоже, не в пользователях.

Ранее “Ъ” написал об утечке паспортных данных пользователей «Социального мониторинга». Но в мэрии объяснили ее неосторожностью самих граждан, которые выкладывали фотографии штрафов в социальные сети.

голоса

Рейтинг статьи