10 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Принтер копирует но не печатает с компьютера

Содержание

Почему МФУ не сканирует, но печатает

Довольно частая проблема, с которой сталкиваются владельцы МФУ – не работает сканер, притом что принтер функционирует в нормальном режиме. Данная ситуация распространена не только при первой установке изделия, но и случается с устройствами, которые долгое время исправно работали у своих владельцев. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые причины, приводящие к неработоспособности сканера и способы их устранения.

Возможные причины, почему МФУ не сканирует, но печатает

Причиной ситуации, когда устройство не сканирует, но печатает и копирует, могут быть различные факторы, которые условно можно разделить на две группы:

К аппаратным относятся неисправности самого сканера, соединяющего шнура, или USB порта ПК. Программные причины чаще кроются в неустановленном или неправильно работающем драйвере устройства, или несовместимости ПО с вашей версией операционной системы.

Что делать, если МФУ не сканирует

Начинать поиск неисправности следует ориентируясь на то, первая ли это установка сканера на данном ПК, или он уже некоторое время работал.

Если вы ранее успешно использовали сканер, а потом он в какой-то момент перестал работать, то самое первое, что следует сделать – это перезагрузить его одновременно с ПК, отключив на несколько минут от питания, а также проверить надёжность соединения USB кабеля с устройством.

Если это не помогло исправить ситуацию, то следует убедиться в аппаратной работоспособности сканера. Любой пользователь должен понимать, что в многофункциональном устройстве в одном корпусе объединены сканер и принтер. И работоспособность принтера не означает исправность сканирующего модуля. Самым простым способом проверить исправность сканирующего модуля, это отключить прибор от компьютера и попробовать в автономном режиме сделать копию любого документа. Если у вас получилось это хороший знак, если нет, то, скорее всего, без обращения в сервисный центр не обойтись.

Если вы убедились, что в автономном режиме (режим копира) устройство функционирует, следует продолжить поиск причины неработоспособности устройства при подключении к компьютеру.

Следующее, что необходимо проверить это исправность линии связи между МФУ и ПК. В идеале, если есть возможность, стоит взять новый USB кабель и подключить к другому порту вашего ПК, или хотя бы просто поменять USB порт, к которому подключено устройство.

ВАЖНО! МФУ следует подключать непосредственно к USB порту вашего ПК, минуя любые разветвители и USB-хабы.

Если манипуляции с кабелем не помогли, значит с большой долей вероятности, можно утверждать, что проблема в драйверах сканера МФУ установленных на ПК или их конфликте с драйверами других устройств.

Как правило, в комплекте с вашим МФУ поставляется комплект необходимых драйверов. Проблема может быть в том, что каждая версия драйвера рассчитана под определённую операционную систему, и соответственно при установке обновлений существующий драйвер может перестать работать.

В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

  • скачать последнюю версию драйверов для вашего МФУ с официального сайта производителя, совместимых с вашей операционной системой;
  • отключить МФУ от ПК;
  • зайти во вкладку установленных принтеров и сканеров и удалить из неё все неиспользуемые устройства и проблемный МФУ;
  • перезагрузить компьютер;
  • подключить USB кабель и дождаться, когда ПК определит тип подключенного устройства;
  • выполнить установку МФУ на данном ПК, используя последнюю версию драйверов, скачанных ранее;
  • перезагрузить компьютер.

Выполнив данный алгоритм, вы полностью переустановите драйверы для вашего МФУ на ПК, устранив имеющиеся проблемы.

Будьте внимательны, скачивая драйверы для МФУ. У некоторых производителей, драйверы для сканера устанавливаются отдельно от драйверов устройства печати.

Не печатает принтер: причины, что делать

Причин, почему не печатает принтер, специалисты называют множество. Они могут быть как физического характера — проблемы, которые связаны с кабелями или оборудованием, так и вызваны сбоями в программном обеспечении. Расскажем подробнее о различных причинах проблемы и способах их устранения.

Принтер не печатает: причины

Среди причин, почему принтер не печатает, могут быть банальные физические неполадки. Основными из них специалисты называют:

  • В принтере нет бумаги, или устройство подачи «зажевало» лист.

В этом случае устройство подает цветовой сигнал. Причины замятия кроются в некачественной бумаге. По умолчанию принтер настроен на бумагу плотностью 80 г/м². Если используете листы меньшей плотности, они могут застрять в лотке или устройстве подачи.

  • Проблемы с кабелем соединения.

К некоторым принтерам соединительный кабель не идет в комплекте, и пользователь вынужден покупать его отдельно. Сечение провода может не соответствовать предусмотренному производителем и вызывать проблемы. Кроме того, кабель может просто отойти и не передавать сигнал на принтер.

  • В картридже может закончиться зарядка: чернила или порошок в зависимости от типа принтера (струйный или лазерный).

Производитель предусматривает в настройках определенный уровень заряда картриджа. Поэтому пользователю может визуально казаться, что в картридже краситель есть, а настройки принтера распознают его как пустой.

  • В принтере может выйти из строя печатающая головка или забиться сопла (в струйном принтере).

Печатающая головка рассчитана на определенное количество копий. При превышении установленной нормы есть опасность в ее физическом износе. Кроме того, чернила имеют свойство высыхать, если принтер не используется определенное время. Как результат забиваются сопла и чернила не поступают для печати.

Среди причин, связанных со сбоями в программном обеспечении, основными являются:

Операционная система при подключении может распознать принтер и установить драйвер из собственных баз. Он может не соответствовать тому, который предусмотрел производитель. Кроме того, даже в установленном фирменном драйвере может произойти ошибка, и он прекращает работать.

  • В системе может быть указан иной принтер для печати.

В операционной системе Windows после 7-й версии по умолчанию могут быть установлены так называемые виртуальные принтеры, которые отправляют документ не на бумажный носитель, а, например, в pdf.

  • Очередь печати может быть перегружена, и система даст сбой.

Если принтер установлен как сетевой или единичный пользователь отправил на него слишком много документов, очередь печати может «зависнуть».

Не печатает принтер: что делать

Если принтер не печатает, следует использовать следующий алгоритм:

  • Удостовериться, что устройство подключено корректно, провода не отошли, картриджи заправлены.

Возможным решением проблемы будет отключить и заново подключить соединительные кабеля.

  • Установить, где находится причина неполадки.

Причина неполадок может быть либо в принтере, либо в операционной системе. Убедиться в том, что проблема не в печатающем устройстве можно, нажав на нем кнопку, которая запускает печать тестовой страницы. Если принтер такую страницу напечатал без проблем, причину следует искать в работе операционной системы.

  • Убедиться, что в системе установлен нужный принтер.

Необходимо зайти в панель управления, расположенную в меню «Пуск», и найти раздел «Оборудование». В нем будет меню «Устройства и принтеры», которое покажет, какой принтер установлен по умолчанию: реальный или виртуальный.

Выбрав необходимое устройство, правой кнопкой мышки следует зайти в свойства и на вкладке «Основные» выбрать пункт, позволяющий напечатать пробную страницу. Если операция прошла успешно, можно продолжать печатать документы.

  • Проверить, установлен ли драйвер принтера.
Читать еще:  Почему принтер не печатает черным цветом hp

Открыть в меню «Пуск» раздел «Настройка», в котором будут указаны установленные принтеры. На нужном следует кликнуть правой кнопкой манипулятора и выбрать «Свойства». В меню «Дополнительно» посмотреть, какой драйвер установлен. В случае необходимости установить новый с диска, который шел в комплекте к принтеру, или скачать с сайта производителя. После операции перегрузить систему.

  • Очистить очередь печати.

В настройках меню «Пуск» выбрать раздел «Принтеры и факсы». В нем найти установленный принтер и щелкнуть по нему мышкой. Проявившееся меню покажет, есть ли документы в очереди на печать. Удалить все имеющиеся документы.

Принтер, как и любое другое устройство, требует внимательного отношения. При соблюдении правил эксплуатации, использовании кабелей фирмы-производителя и оригинальных драйверов, а также качественной бумаги и тонера он прослужит долго.

Что делать, если принтер отказывается нормально печатать

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

  • Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
  • Отключение службы печати.
  • Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
  • Приостановка печати пользователем.
  • Переключение принтера в автономный режим.
  • Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
  • Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

  • На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
  • Сетевой путь к принтеру указан неверно.
  • Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:

  • Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
  • Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
  • Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

  • Закончилась или замялась бумага.
  • Закончился тонер или чернила.
  • В устройство установлен неоригинальный картридж.
  • Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
  • У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
  • Аппарат неисправен.
  • Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

  • Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
  • Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
  • Загрязнения воздуховодов картриджей.
  • Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
  • Блокировки неоригинального картриджа.
  • Достижения лимита количества распечаток.
  • Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

  • У HP — очистка картриджей.
Читать еще:  Как сделать ксерокопию на принтере canon mg2440

  • У Epson — прочистка печатающей головки.
  • У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

  • принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
  • оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
  • вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

  • Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
  • Печатается только часть документа.
  • Тонер не закрепляется на бумаге.
  • Нет захвата бумаги из лотка.
  • Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
  • Оттиск неправильно позиционируется на листе.
  • Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Принтер копирует но не печатает с компьютера

С помощью принтера можно выводить цифровую информацию на бумажный носитель, но довольно часто он работает некорректно. Проблема подобного рода может возникнуть с любым принтером, независимо от марки и типа печати, поэтому все способы решения проблемы, описанные в статье, актуальны практически для любой модели принтера, вне зависимости от того на какой ОС работает компьютер, к которому подключёно устройство.

В большинстве случаев неполадки, которые мешают компьютеру обнаружить принтер несерьёзные и могут быть легко решены даже неопытным пользователем ПК. Но если ни один из способов не поможет, то это значит, что поломка серьёзная, либо принтер имеет свои индивидуальные особенности в эксплуатации (такие модели встречаются крайне редко).

Проверка аппаратной части

Частой причиной неработоспособности принтера является отход USB-кабеля от порта. В этом случае компьютер распознаёт устройство как не подключённое. Чтобы это исправить, просто нужно переподключить принтер к компьютеру. Проверьте шнур на наличие повреждений. Иногда он может переломиться. Чаще это случается где-то на концах кабеля. В этом случае проблему можно решить фиксацией мест слома (например, изолентой). Если и это не помогло, то придётся заменить кабель.

Иногда принтер отказывается печатать из-за некорректного обращения с ним. Например, вы положили слишком много листов в приёмное отверстие и/или сильно помяли их. Для этих случаев многие модели оборудованы специальными индикаторами на корпусе. Попробуйте правильно переложить листы в приёмник, и проблема решится сама собой.

Также не стоит забывать о том, что в принтере может закончится краска. Если это так, то на корпусе загорится специальный индикатор, а при попытке что-либо напечатать выводится окно с ошибкой либо устройство отработает “вхолостую”.

Если же предложенные варианты не помогли, то есть два алгоритма развития событий:

  • серьёзная поломка принтера, т.е., его придётся нести в ремонт либо заменить другим устройством. К счастью, это встречается редко.
  • проблема с программной составляющей. Как правило, это неактуальные или удалённые драйвера.

Способ 1: настройка параметров

Иногда принтер отказывается работать из-за неправильных программных настроек. Чтобы проверить корректность выставленных настроек, проделайте следующее:

    Перейдите в “Панель управления”, затем в разделе “Оборудование и звук” перейдите в пункт “Устройства и принтеры”.

Найдите нужное устройство и нажмите по нему правой кнопкой мыши. В открывшемся меню нажмите на пункт “Использовать по умолчанию”, т.е., все новые документы будут печататься именно через конкретный принтер. Если этот пункт уже выбран, то напротив иконки устройства будет стоять специальная галочка.

  • Если у вас старая версия Windows, то в выпавшем меню рекомендуется также снять галочки с пунктов: “Работать автономно”, “Приостановить печать” и “Остановить очередь печати”. В некоторых случаях этих пунктов вообще может не быть в меню.
  • После чего попробуйте повторно что-либо напечатать. Если ничего не получилось, то попробуйте перезагрузить компьютер. Чаще всего это не требуется, но некоторые версии Windows и программного обеспечения самого принтера могут не видеть внесённых изменений до их перезапуска. Также можно попытаться включить и выключить принтер.
    Если данные манипуляции не помогли, то проблема может быть в некорректно работающих драйверах.

    Способ 2: переустановка драйверов

    В современных версиях Виндовс, Линукса и Мака всё необходимое ПО для работы принтера устанавливается либо в фоновом режиме, либо с электронного носителя, который идёт вместе с устройством. Если при первом использовании устройство не работает, то скачайте драйвера с официального сайта производителя.

    Иногда уже установленные драйвера могут устареть или работать некорректно из-за проблем в системе. В этом случае также потребуется скачать актуальную версию драйверов с официального сайта производителя и установить. После чего выполнить перезагрузку компьютера.

    Если принтер не заработал, то проблема может крыться в конфликте новых и старых драйверов. Последние необходимо удалить, но это не так просто, поэтому рекомендуется следовать инструкции, дабы не нарушить работу ОС:

    1. Перед началом работы с программным обеспечением принтера, отключите его от компьютера.
    2. Далее удалите устройство из системы. Для этого перейдите в “Панель управления” и щёлкните правой кнопкой мыши по нужному устройству, в выпавшем меню выберите пункт “Удалить устройство”.

    Теперь придётся работать с Командной строкой. Откройте её при помощи сочетания клавиш Win+R, пропишите команду Services.msc и нажмите “Ok”.

  • Вам откроется окно со всеми службами Windows, где в списке нужно найти “Диспетчер печати”. Для удобства поиска рекомендуется пользоваться поиском по документу, который вызывается комбинацией Ctrl+F.
  • Кликните левой кнопкой мыши по этому пункту, после чего в левой части окна появятся варианты действия с этой службой, нужно выбрать “Перезапустить”.

  • Снова воспользуйтесь Командной строкой, введя команду printmanagement.msc .
  • В этом окне нужно в левой части выбрать раздел “Управление печатью”, развернуть папку “Настраиваемые фильтры” и перейти в папку “Все драйверы”. Здесь по аналогии с 7-м пунктом удалите нужный пакет, кликнув на него ПКМ и выбрав в меню “Удалить пакет драйверов”.

  • В этом же окне перейдите во вкладку “Сервера печати”, что открывается в левой части окна. В подменю перейдите в папку “Драйвера” и проделайте аналогичную процедуру с предыдущим пунктом.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Читать еще:  Как запустить принтер без установочного диска

    Теперь можно подсоединить принтер и установить актуальные драйвера с официального сайта производителя.

    Заключение

    Приведённые манипуляции помогают в большинстве случаев избавиться от проблем с невозможностью печати. Если же они не помогли, то это может говорить о серьёзных неполадках или несовместимости устройства с вашим компьютером, в этих случаях поможет только профессиональный ремонт или замена принтера.

    Почему не печатает принтер с компьютера если он подключен и есть краска?

    Рассмотрим наиболее типичные проблемы.

    Проверяем исправность USB-кабеля и портов

    Все современные принтеры подключаются к компьютеру при помощи USB-кабеля. Если Вы подключили принтер к порту на передней панели системного блока, то попробуйте подсоединить его к разъему на задней панели. Они, как правило, впаиваются сразу в материнскую плату, что исключает возможность неисправности шлейфа, использующегося для подключения USB-портов к передней панели. Также может случиться ситуация, когда переломился основной кабель, при помощи которого подключается принтер. В таком случае система не увидит его вообще, или же, при шевелении шнура, будет находить и терять устройство. В этом случае понадобиться замена USB-кабеля.

    Неверный выбор принтера при отправке на печать

    Данная проблема чаще всего возникает в случаях, когда в системе присутствуют несколько принтеров. (Подключенных как напрямую, так и через сеть).

    Как правило, программа, которая используется для печати использует принтер, отмеченный в системе по умолчанию. Можно поступить двумя способами:

    1. Перед каждой отправкой на печать выбирать необходимое устройство.
    1. Установить необходимый принтер в системе по умолчанию. Перейдите в панель управления, раздел «Оборудование и звук», подраздел «Устройства и принтеры» или же в поиске меню «Пуск» наберите название необходимого подраздела. Смотрим, какой принтер в настоящий момент установлен и подключен, жмем на него правой кнопкой мыши и в меню ставим отметку на пункте «Использовать по умолчанию». Стоит обратить внимание, что вы выбираете принтер, в названии которого отсутствуют буквы XPS. Иначе документы будут сохраняться в проект предварительной печати на жестком диске.

    Если вы не видите в списке устройств необходимый принтер, тогда переходите к следующему пункту.

    Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства

    Чтобы проверить наличие установленного драйвера перейдите в диспетчер устройств. Сделать это можно зажав одновременно кнопки Win + Pause/Break или же открыв свойства ярлыка «Мой компьютер». В левой части окна жмем на ссылку «Диспетчер устройств» и ищем ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».

    Если вашего принтера здесь нет или же вы заметили рядом с ним восклицательный знак, то драйвер не установлен, неисправно работает, несовместим с вашей версией ОС или же просто произошел сбой.

    Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя.

    Зависание процесса печати

    В очередь на печать может ставиться множество документов, которые не могут быть отправлены на принтер. Чтобы проверить, нет ли зависших документов, переходим к подкатегории «Устройства и принтеры» в панели управления, открываем меню подключенного оборудования, и выбираем пункт «Просмотр очереди печати». Отмените печать всех документов, и запустите процесс заново.

    Прежде чем лезть глубоко в системные настройки необходимо удостовериться, что сам принтер находится в исправном состоянии и не показывает на дисплее никакой ошибки. Причинами неисправности может быть замятие бумаги, пустые картриджи и другие проблемы, решение которых производители описывают в руководстве по использованию. В некоторых случаях достаточно вовсе вытянуть USB-кабель и вставить его обратно.

    Не печатает принтер: причины, что делать

    Причин, почему не печатает принтер, специалисты называют множество. Они могут быть как физического характера — проблемы, которые связаны с кабелями или оборудованием, так и вызваны сбоями в программном обеспечении. Расскажем подробнее о различных причинах проблемы и способах их устранения.

    Принтер не печатает: причины

    Среди причин, почему принтер не печатает, могут быть банальные физические неполадки. Основными из них специалисты называют:

    • В принтере нет бумаги, или устройство подачи «зажевало» лист.

    В этом случае устройство подает цветовой сигнал. Причины замятия кроются в некачественной бумаге. По умолчанию принтер настроен на бумагу плотностью 80 г/м². Если используете листы меньшей плотности, они могут застрять в лотке или устройстве подачи.

    • Проблемы с кабелем соединения.

    К некоторым принтерам соединительный кабель не идет в комплекте, и пользователь вынужден покупать его отдельно. Сечение провода может не соответствовать предусмотренному производителем и вызывать проблемы. Кроме того, кабель может просто отойти и не передавать сигнал на принтер.

    • В картридже может закончиться зарядка: чернила или порошок в зависимости от типа принтера (струйный или лазерный).

    Производитель предусматривает в настройках определенный уровень заряда картриджа. Поэтому пользователю может визуально казаться, что в картридже краситель есть, а настройки принтера распознают его как пустой.

    • В принтере может выйти из строя печатающая головка или забиться сопла (в струйном принтере).

    Печатающая головка рассчитана на определенное количество копий. При превышении установленной нормы есть опасность в ее физическом износе. Кроме того, чернила имеют свойство высыхать, если принтер не используется определенное время. Как результат забиваются сопла и чернила не поступают для печати.

    Среди причин, связанных со сбоями в программном обеспечении, основными являются:

    Операционная система при подключении может распознать принтер и установить драйвер из собственных баз. Он может не соответствовать тому, который предусмотрел производитель. Кроме того, даже в установленном фирменном драйвере может произойти ошибка, и он прекращает работать.

    • В системе может быть указан иной принтер для печати.

    В операционной системе Windows после 7-й версии по умолчанию могут быть установлены так называемые виртуальные принтеры, которые отправляют документ не на бумажный носитель, а, например, в pdf.

    • Очередь печати может быть перегружена, и система даст сбой.

    Если принтер установлен как сетевой или единичный пользователь отправил на него слишком много документов, очередь печати может «зависнуть».

    Не печатает принтер: что делать

    Если принтер не печатает, следует использовать следующий алгоритм:

    • Удостовериться, что устройство подключено корректно, провода не отошли, картриджи заправлены.

    Возможным решением проблемы будет отключить и заново подключить соединительные кабеля.

    • Установить, где находится причина неполадки.

    Причина неполадок может быть либо в принтере, либо в операционной системе. Убедиться в том, что проблема не в печатающем устройстве можно, нажав на нем кнопку, которая запускает печать тестовой страницы. Если принтер такую страницу напечатал без проблем, причину следует искать в работе операционной системы.

    • Убедиться, что в системе установлен нужный принтер.

    Необходимо зайти в панель управления, расположенную в меню «Пуск», и найти раздел «Оборудование». В нем будет меню «Устройства и принтеры», которое покажет, какой принтер установлен по умолчанию: реальный или виртуальный.

    Выбрав необходимое устройство, правой кнопкой мышки следует зайти в свойства и на вкладке «Основные» выбрать пункт, позволяющий напечатать пробную страницу. Если операция прошла успешно, можно продолжать печатать документы.

    • Проверить, установлен ли драйвер принтера.

    Открыть в меню «Пуск» раздел «Настройка», в котором будут указаны установленные принтеры. На нужном следует кликнуть правой кнопкой манипулятора и выбрать «Свойства». В меню «Дополнительно» посмотреть, какой драйвер установлен. В случае необходимости установить новый с диска, который шел в комплекте к принтеру, или скачать с сайта производителя. После операции перегрузить систему.

    • Очистить очередь печати.

    В настройках меню «Пуск» выбрать раздел «Принтеры и факсы». В нем найти установленный принтер и щелкнуть по нему мышкой. Проявившееся меню покажет, есть ли документы в очереди на печать. Удалить все имеющиеся документы.

    Принтер, как и любое другое устройство, требует внимательного отношения. При соблюдении правил эксплуатации, использовании кабелей фирмы-производителя и оригинальных драйверов, а также качественной бумаги и тонера он прослужит долго.

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector