6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему принтер печатает пустые листы canon

Содержание

Принтер Canon печатает пустые листы

Независимо от того, что принтеры — очень надежные и полезные устройства, нередко они заставляют пользователю попотеть и волноваться. Иногда даже начинаем думать, что от проблемы не возможно избавится: например, наблюдается замятие бумаги, застревают каретки, многократная замена картриджей,либо просто отказывается печатать принтер без каких либо причин.

Одна из самых частых проблем, с которыми можем столкнутся, это когда вроде все работает, все установлено, печать нормально идет, слышны характерные звуки, но в результате мы видим просто чистые листы, вместо ожидаемого принта.

Когда процесс печати заканчивается: мы видим, что принтер захватывает чистые листы бумаг, наблюдается, как те проходят через его ролики, это место в принтере, проходя через которого по идее на бумагах должны уже появиться принт, буквы и отпечатки. Но после завершения процесса, мы берем наш документ, и вместо отпечатанного текста или фотографии, не видим ничего, кроме белого и чистого листа. У таких чистых листов, которые появляются после окончании процесса принта, которые на самом деле должны были быть заполнены нужными отпечатками, есть множество различных возможных причин.

Когда печатает пустые листы принтер Canon , самая частая ошибка в том, что картриджи пусты. В продолжение оставляем процедуру, которая поможет вам определить, когда струйный картридж пуст, и что нужно делать, чтобы устранить эту ошибку.

Эти картриджи не печатают такое же количество страниц, как предыдущие версии картриджей данного производителя. При покупке новых оригинальных картриджей вы сможете распечатать определенное количество страниц (по сведениям производителя). Фактически ресурс составляет даже меньше, т. е. после перезаправки ресурс уменьшится на половину.
Заправка картриджей имеет свои недостатки, но учитывая тот факт, что дял производителя этот картридж уже нерабочий и его нужно выбросить, то лучше всего попробовать восстановить его и воспользоваться им еще раз, например, перезаправить их, тем временем помогая окружающей среде и вашей экономии.

Когда струйный картридж пуст и вы пробуете им распечатать, это опасно для самого картриджа. Не стоит ждать, пока листы бумаги начнут выходить полностью чистыми, чтобы заменить картридж или купить новый картридж. От этого страдает и принтер, и картридж на тот случай, если вы захотите перезаправить его в будущем.
Почему принтер Canon печатает пустые листы
Если же после замены картриджа проблема не устранилась, убедитесь, что вы удалили защитную пленку с печатающей головки картриджа. Она имеет яркий цвет и защищает печатающую головку картриджа от ржавения и засорения перед использованием.

Вполне возможно, что принтер не распознает картридж, если не удалить защитную ленту с печатающей головки. Она покрывает большую часть разъемов картриджей рядом с печатающей головкой.
Почему принтер Canon печатает белые листы
Проверьте установленные драйверы
Если принтер не подключен должным образом к компьютеру, это может привести к многочисленным проблемам. Одна из них в том, что листы бумаги выходят без отпечатков. следует учесть возможные проблемы, связанные с программным обеспечением принтера. Для начала удалите драйверы принтера и другое программное обеспечение для принтера, а затем перейдите на официальный сайт принтера и загрузите нужные драйверы.Возможно, вам придется сделать установку полной версии драйверов. После выполнения все вышеописанных процессов, переустановите драйверы. Дайте принтеру отдохнуть на некоторое время перед тем, как начать печать. Нужно оставить принтер по крайней мере 30 минут.
Вполне возможно, что кабель USB подключен неправильно
USB кабели имеют большое влияние на печать. Даже если принтер подключен через сеть, следует принять этот фактор во внимание. Когда при печати получаются полностью пустые листы, следует проверить порт, к которому подключен принтер. Порты для подключения принтера должны быть со стойким соединением. Нельзя подключать принтер через удлинитель кабеля USB, т. к. это большая ошибка.

Если принтер подключен через сеть, необходимо проверить сеть. Рекомендуется подключать устройство напрямую от компьютера. Проверьте, устранилась ли проблема таким образом и загрузите возможные решения. Обнаружение принтера в сети важно для правильной конфигурации принтера в сети. Вам необходимо знать о групповой работе в сети.
Проверьте тип бумаги , который вы используете
Принтеры не всегда могут печатать с типом бумаги, который вы используете. Есть принтеры, которые могут даже не обнаружить бумагу или нет печатать, потому что используется несовместимый тип бумаги. Про типы бумаги можно узнать в руководстве к эксплуатации принтера.
Перезагрузите принтер, дайте ему отдохнуть
Вполне возможно, что принтер действительно переработался. Не исключено, что печатающая головка принтера перешрелась, как известно, они работают при высоких температурах. Помимо этого нужно также проверить электрические разъемы. Можно также взять в расчет оставить принтер отдыхать как минимум на 12 часов. т. е. речь идет о том, чтобы отключить принтер от электроэнергии по крайней мере, на ночь.

Почему принтер печатает чистые белые листы

Простые причины

Перезагрузите технику, возможно, проблема устранится сама собой.

  1. Выключите компьютер через «Пуск»-«Завершение работы».
  2. Отключите питание принтера, нажав кнопку на корпусе.
  3. Выньте шнур из розетки на несколько минут.
  4. Включите компьютер снова, дождитесь полной загрузки.
  5. Включите принтер в сеть.
  6. Пустите документ на печать. Если снова будут выходить чистые листы, приступите к поиску причин.

Подключение

Сетевой кабель принтера может быть случайно выдернут во время уборки, качество соединения могло нарушиться при перестановке мебели или во время игры питомцев. Стоит проверить целостность провода и связь компьютерного устройства с печатающим вообще.

Если сомневаетесь в кабеле, используйте провод от другого принтера. Не подключайте его к переднему USB-разъему, не пользуйтесь удлинителями или переходниками.

Плёнка картриджа

Если печатающее устройство только куплено, и сразу выдаёт белые листы, надо проверить, все ли пленки или защитные предохранители были сняты во время распаковки. Проверьте, есть ли плёнки на дюзах, соплах и чипах у струйников. У лазерных принтеров защита клеится на фотовалах и чипах.

Пустая бумага может выходить из-за защитных наклеек, которые прицепили сотрудники сервисного центра для предотвращения протекания красителя после заправки картриджа.

Бумага

Причиной белых страниц может стать несоответствие бумаги выбранному в настройках типу. Найдите в инструкции к принтеру характеристики бумаги, с которой он может работать, и сравните с используемой.

Особенно тщательно выбирайте фотобумагу для распечатки цветных изображений и фото на струйниках.

Зайдите в настройки принтера и сверьте параметры листов с теми, что находятся в лотке.

  1. Кликаете «Пуск»-«Панель управления».
  2. Выберите из списка «Устройства и принтеры» (или сразу введите команду Control printers после нажатия на Windows+R).
  3. В блоке «Принтеры» найдите нужную модель.
  4. Зайдите в «Настройки печати». В разных версиях операционных систем пункт может также называться «Свойства» или «Установки принтера».
  5. Во вкладке «Главная» в блоке «Тип носителя» должно быть указано «Обычная бумага».
  6. На вкладке «Страница» в блоке «Размер страницы» выберите «А4».
  7. Для проверки качества печати зайдите в свойства устройства и во вкладке «Общие» кликните на «Печать пробной страницы».

Настройки бумаги могут находиться в разных вкладках и называться индивидуально, все зависит от бренда техники.

Чистые листы в документе

Если не просмотреть предварительно большой документ и не удалить из него страницы без текста, тогда принтер их просто пропускает через себя без печати.

При отсутствии незаполненных лишних листов смените редактор, через который делается печать. Например, Word замените на Adobe Reader или Excel.

Пустые страницы из-за проблем с ПО

В современных принтерах возможна печати пробного листа без компьютера. Есть кнопка на корпусе или встроенный экран.

Если в режиме тестовой печати техника работает нормально, тогда пустые листы при печати выдаются по вине программного обеспечения самого компьютера.

Некорректные или слетевшие настройки

Параметры могут слететь из-за перепадов напряжения или действий пользователя. Сперва проверьте порт подключения принтера. Для локальных устройств обычно это USB001. Для сетевого принтера порт должен совпадать с тем, что указывался при установке, или с сетевым названием аппарата.

  1. Заходите в «Устройства и принтеры».
  2. Находите свой и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
  3. Открываете «Свойства принтера».
  4. Во вкладке «Порты» проверьте, чтобы в предложенном списке портов галочка стояла возле USB001 или подобного.
  5. Снимите галочку напротив LTP, если такая стоит. Она также становится причиной выхода нераспечатанных листов.

В настройках печати проверьте галочку возле строк «Печатать только текст» или «Печатать только изображение». При проставленных галочках принтер не будет выводить текст на бумагу, если настроена только печать картинок.

Зависла очередь печати

  1. В контекстном меню выбираете «Просмотр очереди печати».
  2. В открывшемся окне кликаете на меню «Принтер» и «Очистить очередь печати».

Повредился файл очереди

Если убрать очередь не получается, а принтер дальше печатает пустые листы, зажмите одновременно Windows+R:

  • выполните команду «services.msc»;
  • из открывшегося списка служб выбираете «Диспетчер печати» и кликаете по нему ПКМ;
  • останавливаете работу диспетчера;
  • на системном диске находите папку Printers и удаляете из неё всё содержимое. Обычно она находится по адресу C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS;
  • запускаете диспетчер заново.
Читать еще:  Как включить сканер на принтере canon

Старые или повреждённые драйвера

Исправить ситуацию полная переустановка драйверов. Программное обеспечение берётся с установочного диска или скачивается с сайта производителя. Также его можно найти, запустив поиск обновлений Windows или используя программу автоматической установки драйверов.

С компьютера удаляется старый драйвер и делается перезагрузка, чтобы изменения вступили в силу. При использовании установочного диска следуйте подсказкам мастера.

Пустой лист из-за вируса/антивируса

Проблема характерна для устройств, работающих в локальной сети.

Для устранения и предотвращения надо использовать качественные антивирусные программы с актуальными базами.

  1. Запускаете антивирус.
  2. Находите все вредоносные файлы сканированием.
  3. Удаляете их.
  4. Полностью переустанавливаете драйвер принтера.
  5. Проверяете целостность файлов системы встроенной в Windows утилитой sfc. Для запуска в командной строке пописываете «sfc/scannow». Поиск и восстановление повреждённых системных файлов может занять время.

Иногда сами антивирусы при неправильной настройке становятся причиной отсутствия печати. Временно отключите антивирусное ПО и выведите документ на печать.

Если установлен «Касперский», в настройках измените тип сети:

  • заходите в «Параметры сетевого экрана»;
  • открываете «Свойства сети»;
  • выбираете свою сеть и в блоке «Тип сети» кликаете на «Доверенная».

Дополнительно можно отключить брандмауэр Windows, который тоже рассматривается как элемент защиты компьютера от вирусов.

Несовместимость Windows и принтера

Так бывает, когда старые принтеры, рассчитанные на работу с Win XP или Win 7, пытаются подключить к компьютеру с Windows 10, а драйверов под неё не существует в принципе.

Устраняется проблема установкой виртуального компьютера с нужной ОС. Решение называется Virtual Box и предоставляется компанией «Оракл» бесплатно. Сначала скачивается и устанавливается сама «машина», а затем дистрибутив нужной ОС. Принтер подсоединяется к виртуальному компу, и печать делается через него.

Проблема с приложением печати

После переустановки Windows приложения могут работать некорректно, а пробная печать или перенос чернил на бумагу через другие редакторы проходит без проблем.

Установить, что причина в самом приложении, можно так:

  1. Сделайте печать через другие приложения.
  2. Пробуете распечатать файлы в другом формате. Можно сохранить в PDF и попробовать распечатать через Acrobat Reader.
  3. Проверяете, правильный ли выбран принтер.
  4. Переустанавливаете проблемное приложение.

Аппаратные проблемы

С картриджем

  1. Закончился краситель. При почти пустом картридже принтером включается режим экономии чернил или тонера, и страницы могут не пропечатываться. Необходимо дозаправка.
  2. Засох краситель.Извлеките картридж, протрите чистой салфеткой. Если на ней останется чёткий отпечаток чернил, всё в норме. Если след малозаметный или отсутствует, требуется очистка поверхности сопел и дюз. У принтеров с печатающей головкой проверяются каналы подачи чернил. При необходимости они прочищаются от засохшей краски.
  3. Перегрелась головка. Если будет большой объём печати, необходимо время от времени делать небольшие перерывы, чтобы техника «отдохнула».

С отдельными узлами

У струйных принтеров микросхемы печатающей головки повреждаются механически или попаданием на них чернил. А в СНПЧ струйников Canon, HP, Epson может попасть воздух и образовать пробку, препятствующую нормальной подаче чернил. Аналогичные проблемы возникают, когда перегибается трубка (шлейф) подачи красителя.

В лазерных намного больше конструктивных элементов, которые могут повредиться:

  • фото- и магнитный вал;
  • лезвие очистки;
  • бункер для отработанного тонера;
  • счётчик и чип на картридже;
  • контакты.

Белые листы на принтерах Canon

Актуально для устройств Canon с системой непрерывной подачи чернил.

Причина в недостаточно длинном шлейфе. В норме каретка с картриджами, доходя до вала, касается датчика, отправляющего её двигаться в обратном направлении. При коротком шлейфе этого не происходит, текст не пропечатывается, а бумага заминается. Если не истёк гарантийный срок, обратитесь в СЦ для замены шлейфа на более длинный.

Почему из принтера выходят пустые листы

Многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда принтер печатает пустые листы. Такое поведение аппарата вызывает недоумение, а иногда и панику, если требуется срочно вывести документ на печать, но оборудование отказывается нормально работать. Сбой в работе аппарата может вызвать множество причин. Самые распространенные из них потребуется рассмотреть более детально.

Невнимательность пользователя

Прежде чем искать причины неправильной работы аппарата, следует произвести печать тестовой страницы без участия ПК. Чтобы сделать это, у разных моделей аппаратов существуют свои способы: запуск специальной кнопкой, которую нужно удерживать некоторое время, комбинацией кнопок, выбор из сервисного меню агрегата и т.д. Необходимо взять инструкцию к вашему принтеру или МФУ и изучить информацию по этому поводу.

Итак, вы нашли, как распечатать тестовую страницу, запустили процесс и увидели, что лист не пустой, а имеет текст. Это значит, что в чернильницах есть краска, и что проблема не в агрегате. Причина ее может скрываться в неправильном взаимодействии аппарата с ПК либо в рассеянности самого пользователя.

Неправильное подключение

Иногда в процессе уборки вы можете зацепить кабель USB, соединяющий ПК с принтером, и при этом нарушить контакт в разъеме. Необходимо хорошо вставить и подвигать штекер кабеля, чтобы обеспечить его плотное нахождение в гнезде.

Не рекомендуется использовать разные удлинители кабеля, поскольку из-за возникающих электромагнитных помех могут появляться проблемы в работе аппарата. К тому же хороший кабель должен иметь ферритовые фильтры, которые сглаживают помехи.

Кабель с ферритовым кольцом

Защитная пленка

Если картридж новый или перезаправленный в специальном сервисном центре, то на нем будет наклеена защитная пленка, которая уберегает его от высыхания или от вытекания чернил. Если эту пленку не снять, то аппарат просто не “увидит” чернильницу либо краска не сможет поступать на печатающую головку (ПГ), либо не будет распыляться из самих дюз ПГ. Проблема решается снятием наклейки с чипов, дюз (если они расположены на картридже) либо с отверстия на чернильнице, в которое вставляется патрубок ПГ (если она расположена на каретке).

Неправильный выбор бумаги

Необходимо проверить в настройках принтера, какой формат бумаги стоит по умолчанию. Если в лотке находится бумага другого размера (отличающегося от того, что в настройках аппарата), то устройство будет выдавать пустые листы.

Чтобы исправить настройки, сделайте следующее:

  • зайдите в “Панель управления” ПК;
  • выберите “Принтеры и факсы” или “Устройства и принтеры”, в зависимости от ОС на вашем компьютере;

  • выберите то устройство (если их несколько в системе), которое неправильно работает, и кликните на нем правой кнопкой мыши (ПКМ);
  • выберите в меню “Настройки печати” либо “Свойства”, либо “Установки принтера” (зависит от модели аппарата и используемой ОС);

  • откроется окно, где нужно выбрать формат бумаги по умолчанию, совпадающий с тем, что находится в лотке принтера.

Для проверки печати, не выходя из меню свойств аппарата, перейдя на вкладку “Общие”, можно распечатать тестовую страницу, нажав “Печать пробной страницы”.

Программные сбои

Зачастую белые листы выходят при неправильно оформленном документе в текстовом или графическом редакторе (возможно наличие пустых страниц). Чтобы узнать это, откройте меню “Файл” и выберите строку “Предварительный просмотр”. Откроется окно, где вы сможете просмотреть все подготовленные для вывода на печать страницы. При обнаружении пустых страниц, удалите их.

Также рекомендуется попробовать распечатать любой документ из другой программы. Бывают случаи, когда принтер не “хочет” работать с каким-либо редактором.

Неправильные настройки

Все современные принтеры подключаются к компьютеру через USB порт. Но бывают программные сбои, когда ранее установленные настройки аппарата “слетают”, и он начинает либо выпускать чистые листы, либо стоять и ничего не делать, хотя на экране компьютера в окне программы устройства написано, что печать идет.

Решается эта проблема следующим образом: в окне свойств аппарата зайдите во вкладку “Порты”. После сбоя в строке портов, через которые принтер должен работать, обычно стоит порт LPT1. Следует выбрать из выпадающего списка “USB Virtual printer port for USB”.

Также в настройках устройства необходимо посмотреть, не снята ли галочка напротив строки “Печатать только текст” или “Печатать только изображение”. Если это так, то в зависимости от того, какой файл был отправлен на обработку (текстовый или графический), принтер будет печатать пустые страницы.

Повреждение файла печати

При отправке документа на печать, в системе создается специальный файл, в котором содержится информация об очереди печати. Иногда из-за программных сбоев этот файл повреждается, и правильная работа агрегата может нарушаться. Поэтому вначале необходимо попытаться просто очистить очередь печати: зайдите в “Панель управления” → ”Устройства и принтеры” и кликните ПКМ на нужном аппарате, после чего выберите строку “Просмотр очереди печати”.

Откроется окошко, где нужно будет удалить все строки.

В большинстве случаев очистить очередь удается. Если сделать это не получается, то потребуется остановить службу “Диспетчер очереди печати”:

  • кликните ПКМ по значку “Мой компьютер”, к примеру, в проводнике;
  • выберите “Управление”;

  • найдите слева “Службы и приложения” и сделайте на этом пункте двойной клик левой кнопкой мыши (ЛКМ);
  • выберите “Службы” и в правой части окна найдите “Диспетчер очереди печати”;
  • после клика ПКМ на этой строке появится меню, где выберите “Стоп”;

  • далее потребуется ввести в адресную строку проводника “C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS” (без кавычек) и в найденной папке удалить все файлы;
  • снова зайдите в “Службы” ,и выбрав “Диспетчер печати”, кликните на “Пуск”.

Таким образом все ошибки, связаны с очередью печати, будут устранены.

Проблема с драйверами

“Слетевшие” драйвера могут вносить сбой в правильное взаимодействие ПК с принтером. Поэтому рекомендуется обновить ПО оборудования. Чтобы это сделать, необходимо скачать драйвер с сайта производителя вашего агрегата, либо установить его с диска, который шел в комплекте к аппарату. Но перед обновлением рекомендуется удалить старый драйвер.

  1. Выключите устройство, отсоедините кабель от ПК и выдерните шнур из розетки.
  2. Зайдите на ПК по следующему пути: “Панель управления” → “Диспетчер устройств”.
  3. Из списка оборудования выберите нужный вам принтер и дважды кликните на нем ЛКМ.
  4. Щёлкните ПКМ на названии аппарата и выберите “Удалить устройство”.
  5. После удаления устройства из системы, ее рекомендуется перезагрузить.
  6. После перезагрузки ОС запустите установку нового драйвера и следуйте указаниям мастера установки. Также это можно сделать и в диспетчере устройств, где следует нажать “Обновить конфигурацию оборудования” (предварительно подсоединив принтер и включив его), выбрать появившееся неизвестное оборудование и после клика ПКМ нажать “Установить драйвер”. Система предложит выбрать драйвер из интернета либо из диска ПК. Данный способ помогает, когда скачанные файлы драйвера не имеют файла установки (исполняемого файла).

Вмешательство антивируса или вируса

В случае, если в работу устройства вмешивается антивирусная программа, то нужно изменить в ней настройки.

Обычно проблемы с печатью возникают в сетевых принтерах (объединенных локальной сетью).

Читать еще:  Пишет что принтер отключен как исправить

Чтобы избавиться от воздействия антивируса на оборудование, необходимо зайти в настройки программы по следующему пути: “Настройки” → “Параметры сетевого экрана” → “Свойства сети”. После этого следует выбрать вашу сеть, сделать клик на ней ПКМ и выбрать “Доверенная”. После этих действий агрегат будет работать без проблем.

Если сбои в аппарате начались после повреждения ПК вирусом, то придется переустанавливать драйвер способом, рассмотренным выше. Конечно же, перед установкой драйвера ПК нужно очистить от вирусов специальными программами.

Конфликт ПО с оборудованием

Что делать, если у вас принтер старого образца, а ОС на компьютере последней версии или более новая, чем требуемая в инструкции к оборудованию, и оно, несмотря не установленный драйвер, не работает правильно, выпуская чистые страницы? В таком случае можно воспользоваться специальной программой (эмулятором), которая позволяет установить в вашей операционной системе ОС более старого образца. При этом устаревшая ОС будет работать на виртуальной машине и никоим образом не влиять на работу основной системы.

Эта программа называется VirtualBox (Виртуал Бокс), и скачать ее можно свободно из интернета. Далее придется скачать дистрибутив устаревшей ОС, с которой ваш принтер может работать, и установить ее на виртуальную машину, созданную программой VirtualBox. Все инструкции, как установить данную оболочку и настроить оборудование, можно найти в описании к ней.

Технические неисправности

К техническим неисправностям аппарата можно отнести проблемы с картриджем или печатающей головкой, а также выход из строя или засорение некоторых узлов агрегата.

Закончились или засохли чернила

Закончившиеся чернила в картридже могут послужить причиной появления чистых листов. В таком случае требуется заменить картридж либо дозаправить его (если он перезаправляемый).

В случае, когда принтером долго не пользуются, возможно засыхание чернил в дюзах печатающей головки. Если это произошло, то потребуется промывка или отмачивание картриджа (если ПГ расположена на чернильнице, например, как в картриджах Canon или HP) или те же действия, но с отдельно стоящей головкой.

Из-за невнимательности пользователя чернила в печатающей головке могут пересохнуть, к примеру, если во время работы устройства отключили электроэнергию, и каретка не зашла на парковочное место, а остановилась в другом месте аппарата. В таком случае на чернила, находящиеся дюзах ПГ, длительное время воздействует воздух, высушивая их. После высыхания краски, она закупоривает капилляры головки.

Чтобы избежать высыхания чернил, потребуется вручную сдвинуть каретку немного вправо, на дно аппарата уложить марлевую салфетку, предварительно смоченную дистиллированной водой или водой для инъекций (не путать с физиологическим раствором), и “наехать” на нее кареткой. Толщина салфетки должна быть достаточной, чтобы ПГ с ней соприкасалась. После включения электроэнергии уберите салфетку и включите шнур аппарат в розетку, после чего включите принтер и дождитесь, пока он произведет самодиагностику и припаркует ПГ.

Неисправности узлов агрегата

Появление чистых листов может быть из-за перегревшейся печатающей головки, при длительной работе аппарата (при больших объемах печати). В данном случае неисправность устраняется простым охлаждением ПГ, если отключить аппарат на некоторое время.

Также нельзя исключать выход из строя печатающей головки или перегорание микросхемы в ней. Если устройство не печатает тестовую страницу без использования ПК, то появляются подозрения, что проблема в головке (если с чернилами и дюзами все в порядке).

Менять сгоревшую печатающую головку, если она отдельно стоящая от чернильниц, нецелесообразно, поскольку ее стоимость почти равна стоимости нового аппарата. Если неисправна головка, установленная на чернильнице, то потребуется заменить картридж на новый, хотя цена на него также немалая.

Если лазерный принтер печатает белые листы, то это говорит о неисправности фотобарабана либо о проблеме с контактами.

Принтер печатает пустые листы

С этой проблемой сталкивалось большинство пользователей. У многих это вызывает недоумение, а иногда и панику, когда речь идет о срочной печати документа. У данной проблемы есть несколько причин и путей их решения. Предлагается детально их рассмотреть. Итак, что делать, если принтер выдает пустой белый лист.

Почему принтер печатает пустые листы:

Проблемы с картриджем. Если у вас струйная модель, то вероятно, что у него забилась печатающая головка. Из-за этого краска не распыляется на бумагу, поэтому принтер и выпускает чистую бумагу. Решить проблему поможет запуск самоочистки.

Также возможен вариант поломки печатающей головки.

Закончилась краска. Самая распространенная причина: закончилась краска в тонере. Обычно, пользователь сам начинает догадываться об этом, потому что печать на страницах становится бледнее. Более того, современные устройства оповещают пользователя о том, что запас краски подходит к концу.

Существует и другая ситуация, когда чернила элементарно засохли. Это касается в частности струйных моделей. По истечении определенного периода времени, в течение которого принтером никто не пользовался, чернила в нем засыхают.

И в первом, и во втором случае поможет замена картриджа или его заправка.

Проблемы с принтером.

  • Одной из самых распространенный причин является «усталость» принтера. Это касается случаев, когда вы распечатывали несколько больших документов подряд.
  • Неисправен высоковольтный блок, который переносит изображение с помощью с помощью разрядов.
  • Поломка фотобарабана вследствие отхождения контактов.
  • Блок лазера не функционирует, а следовательно, не передает картинку.
  • Магнитный вал перестал вращаться, из-за чего чернила не могут попасть на бумагу.

Самостоятельно с такими проблемами вы справиться не сможете. Поэтому единственный выход – поход в мастерскую.

Почему принтер прогоняет пустые листы

Если в картридже еще чернила, он установлен правильно, все в порядке с устройством и форматом файла, значит, проблемы могут быть следующие:

  • Сбой ПО (драйверов). В систему мог попасть вирус, мог произойти программный сбой, а также это могло случиться из-за установки нового оборудования. Что с этим делать? Вам нужно зайти в Диспетчер устройств на компьютере, и найти вкладку Принтеры. Если действительно проблема в драйверах, то вы увидите уведомление об этом напротив названия устройства. В любом случае, можете зайти на сайт производителя и скачать последнюю версию драйверов.
  • Принтер элементарно сломался. Детали повреждаются самые разные: от фотобарабана, до отхождения контактов. Что бы это ни было, без помощи специалистов сервиса вам не обойтись.
  • В настройках печатающего устройства произошел сбой. К сожалению, такое иногда случается, даже с самыми последними моделями принтеров. Вследствие ошибок, насыщенность печати может уменьшаться до минимума. Для решения этой проблемы вам необходимо зайти в настройки принтера, и восстановить те, которые по умолчанию (стандартные).
  • Не достаточно памяти на компьютере. Проверьте свободное место на внутреннем накопителе ПК. Если его мало, то он просто не сможет обрабатывать ваши запросы, из-за нехватки ресурсов. Свободной памяти на жестком диске должно быть не менее 2 Гб. Этого вполне достаточно для качественной печати.
  • Сбой в ПО компьютера. Это могло произойти из-за тех же самых вирусов, или программных ошибок. Чтобы удостоверится в этом, нужно найти в инструкции, как распечатать пробную страницу. Если печать удалась, то проблема явно не в принтере. Нужно почистить ПК.
  • Ошибка в очереди на печать. Она может быть забита, из-за чего новые документы не могут распечатываться. Для того чтобы проверить это, зайдите в настройки принтера и найдите раздел «Просмотр очереди печати». По необходимости очистите ее.

Ошибки пользователя, которые могли привести к проблеме

  • Вы самостоятельно меняли картридж, и забыли снять в нем защитную пленку, которая и не дает чернилам попадать на бумагу. Или же из-за этого картридж не распознается. Устранить проблему не сложно: выньте картридж и снимите пленку.
  • Возможно, документ, который вы отправили в печать, был неправильно отформатирован, и в нем присутствует много пустых страниц. Для надежности, перепроверьте его.
  • Несовместимость принтера и картриджа. Почитайте инструкцию и убедитесь, что модели совместимы.
  • Использование некачественной или неподходящей бумаги. В инструкции к устройству должно быть написано, с каким типом бумаги оно совместимо. Листы могут быть неподходящей плотности или толщины.
  • Неправильное подключение. Кабели имеют свойство выходить из строя или вы могли их зацепить, когда занимались уборкой.

Программная проблема

Когда пробная печать страниц дает положительный результат, и в принтере нет никаких поломок, причиной проблемы является программа.

Некоторые пользователи жалуются на то, что после обновления операционки принтер перестает печатать документы с конкретного приложения. Для уверенности попробуйте распечатать что-то из Блокнота.

Когда проблема выявлена, предлагается выполнить следующие действия:

  • Распечатайте документ из альтернативного приложения (если таковое имеется).
  • Поверьте, возможно, по умолчанию выбран не тот принтер.
  • Есть вероятность, что формат файла, выбранный вами, не совместим с работой программы. Попробуйте использовать другой.
  • Переустановите программу.

Исправление ошибок программного уровня

Чтобы найти системные ошибки, воспользуйтесь встроенным поиском. Для этого вам нужно найти свой принтер в устройствах (в Диспетчере устройств), кликнуть по нему правой кнопкой мыши и запустить «Устранение неполадок». По окончании поиска система самостоятельно выявит и устранит те неполадки, которые поддаются диагностике.

После этого нужно воспользоваться утилитой от производителя. Если она не установилась вместе с драйверами, то найдите ее самостоятельно.

Важно! Проверьте заранее наличие бумаги в принтере, потому что многие программы печатают по нескольку тестовых страниц.

По окончании диагностики утилитой, исправьте все найденные ошибки. Если принтер выплевывает пустые листы и дальше, то ищем причину в другом.

Устранение аппаратных ошибок

Выньте картридж, и проверьте, чтобы ни на каких его частях не было признаков окисления. Все контакты должны быть чистыми.

Какие еще действия устройства, кроме печати пустых листов, сигнализируют о наличии внутренних ошибок:

  • Систематическое отключение после распечатки нескольких листов.
  • Светодиоды горят не так, как обычно.
  • Весь текст «перекашивается», буквы ложатся одна на другую.
  • Текст печатается, но с пробелами.

Легкие повреждения можно устранить самостоятельно. Для этого достаточно иметь запасные детали, инструменты и гайды, которые можно найти в интернете.

Что делать, если принтер не видит картридж

Если вы думаете, что проблема в совместимости картриджа и принтера, выполните следующее: распечатайте тестовую страницу в автономном режиме. Но такой функцией обладают не все модели. Подробнее об этом вы можете почитать в руководстве пользователя, которое прилагается к устройству.

Как решить данную проблему:

  • Первым делом нужно попробовать перезагрузить устройство. Делается это не только кнопкой влючения/вылючения, но и отсоединением провода от сети. То же самое рекомендуется сделать с компьютером, который отправляет файл в печать. Возможно, возникла некая программная ошибка.
  • Возможно, что печатающая головка просто перегрелась. Такие ситуации распространены, когда принтер систематически работает на износ. В этом случае ему надо дать отдохнуть, отключив на пару часов.
  • Попробуйте вынуть картридж, а потом снова вставить его. Если он оказался грязным, то протрите его влажной тканью. Дайте полностью высохнуть, а потом можете установить на место. При установке должен раздаться характерный щелчок.
  • Помимо этого, можете почистить сам принтер изнутри, пока сохнет картридж. Там могла остаться краска, пыль и прочее. Это можно делать со специальной жидкостью, продающейся в магазинах оргтехники. Главное, избегайте соприкосновения с контактами.
  • Обнулите устройство. Инструкцию, как сделать это в каждой конкретной модели, можно найти в руководстве пользователя или интернете.
Читать еще:  Как подключить принтер к ноутбуку windows 8

Если вы перепробовали все возможные варианты, но принтер и дальше пропускает пустые листы, то стоит обратиться к мастерам. Или же написать/позвонить в службу поддержки производителя.

Принтер печатает белые/пустые листы — что делать?

Если принтер начинает печатать белые или пустые листы, то первое, что можно сделать, это выключить печатающее устройство и компьютер. Через минуту включить и пробовать печатать. Если ситуация не изменилась, нужно проверить настройки принтера. Возможно, установлена бумага не того размера или еще что-то. Если с настройками все в порядке, необходимо очистить очередь печати и проверить документ. Сделать предварительный просмотр. Возможно, произошел сбой и внутри образовалось куча пустых листов. Если ничего не помогает — читайте дальше.

Печать пробной страницы

Для этого необходимо зайти по пути

Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры

Кликнуть правой кнопкой мышки по устройству и выбрать «Свойства принтера«. В открывшемся окошке на вкладке «Общие» жмем «Пробная печать«.

Если страничка распечатается, то, скорее всего, дело в программе из которой вы запускаете документ на печать. Можно открыть этот же документ в другой программе (если такая есть) и попробовать распечатать. Если другой программы нет, необходимо попробовать преобразовать документ в другой формат (например, в PDF) и распечатать. Если преобразовать документ — не вариант, а другой программы нет, нужно подумать — можно ли скачать программу из Internet и установить.

В сети встречались ситуации когда виной всему был антивирус (в частности, Касперский). Нужно попробовать отключить антивирус и печатать.

Если не печатается пробная страница. Я бы проверил USB шнур, которым подключено печатающее устройство. Подключил бы в другой разъем USB. Если у вас стационарный компьютер, то подключил бы в другой разъем USB на задней панели системного блока. Если подключены другие периферийные устройства — отключил бы их на время тестирования. Если ничего не помогает, то удалил бы принтер вместе с драйвером. Скачал бы свежее ПО с Printerprofi.ru или с официального сайта и установил.

Печать отчета

Чтобы вычислить причину из-за которой принтер выдает белые листы (в печатающем устройстве или в компьютере) можно распечатать страницу настроек самого устройства. Например, какой-нибудь отчет. Для этого необходимо зажать одну или несколько кнопок на 3-15 секунд (какие именно, нужно смотреть в инструкции к печатающему устройству) или запустить печать из меню принтера.

Если отчет печатается значит принтер исправен и нужно разбираться с компьютером. Я бы проверил на вирусы (как это сделать можно посмотреть здесь , здесь и здесь ) и восстановил системные файлы . Затем поставил бы все обновления операционной системы .

Если отчет не печатается, то проблема в принтере. Первое, что необходимо сделать — заменить картридж. Может тонер закончился, или засохла краска (как промыть печатающую головку Canon (Epson) и как восстановить картридж). Если вы вставляете новый картридж и все равно пустые листы — дело в самом печатающем устройстве.

  • Для струйных принтеров нужно проверить печатающую головку. Идеально снять ее и установить на другое устройство.
  • Для лазерных нужно проверить контакты печатающего устройства с картриджем. Возможно, какой-то из них поврежден или запал.

Почему принтер печатает белые (пустые) листы?

Зачастую пользователи оргтехникой сталкиваются с непонятным на первый взгляд сбоем в работе принтера. Проявляется он в том, что устройство при печати выдаёт белые листы. Ощущение такое, будто на них нанесены невидимые чернила. Однако проблема заключается, естественно, в другом. Остаётся лишь выяснить, что это за неполадка и как с ней «бороться».

Первым делом

Для начала попробуйте перезагрузить принтер. Выключите его не только с помощью кнопки, но и отсоедините от сети. То же самое сделайте с устройством (ПК, ноутбук и пр.), с которого отправляете файл в печать. Возможно, появилась какая-то программная ошибка. Тогда перезапуск оборудования может помочь исправить её. Ведь при нём сбрасывается часть настроек, удаляются разные временные файлы, которые могли «тормозить» систему.

Также если вы долго печатали, то можно дать принтеру немного отдохнуть. Иногда после длительной работы перегревается печатающая головка. Это может стать причиной появления белых листов. Отключите принтер на пару часов, а затем снова включите его и попробуйте распечатать нужный документ.

Ошибки пользователя

То, что принтер печатает белые листы, может объясняться человеческой невнимательностью:

  • Нередко пользователь отправляет в печать большой документ с несколькими десятками страниц, забыв проверить правильность его оформления. В итоге в нём присутствуют большие разрывы и пробелы на несколько листов. Поэтому внимательно пересмотрите документ, который вы решили распечатать.
  • Ещё одна распространённая ошибка – при самостоятельной смене картриджа некоторые пользователи забывают снять с него защитную плёнку. Она же, в свою очередь, не даёт чернилам попадать на листы. Либо сам принтер из-за этого не распознаёт картридж. Решить проблему несложно – найдите защитную плёнку и снимите ёё. Как правило, она довольно яркого цвета и защищает печатающую головку.
  • Пустые листы при печати могут появиться и по причине того, что установлен картридж, несовместимый с устройством. Остаётся лишь ещё раз проверить подходит ли он к данной модели принтера.
  • Проверьте и совместим ли данный тип бумаги с вашим печатным устройством. Ведь листы могут быть слишком тонкие или, наоборот, толстые.

Проблемы с картриджем

Ответ на вопрос «почему принтер печатает белые листы?» может быть связан и с неисправностями картриджа. К примеру, самое банальное – это закончились чернила. Правда, до этого принтер должен был печатать достаточно бледно и при этом «полосить», предупреждая о минимальном уровне краски. Однако пользователь мог и не заметить этого. В этом случае проблема решается оперативно – заменой картриджа или его заправкой.

Ещё одной причиной того, что принтер не печатает, лишь выдаёт пустые листы при печати, может служить засыхание краски в картридже. Это касается именно струйных принтеров. Если ими долго не пользоваться, то чернила пересыхают. Можно попробовать достать картридж и немного потрясти его. В некоторых случаях это помогает вернуть печатные возможности устройства. Однако чаще всего приходится отдавать картридж в ремонт или менять на новый.

Бывает и так, что принтер всё равно печатает пустые листы, хотя краска есть. Более того, вы только что забрали картридж из сервиса, где вам его заправили. Тогда с большей долей вероятности можно говорить о том, что сменный блок вышел из строя. Возможно и то, что он был неправильно заправлен. Ошибаются даже профессионалы – в этом нет ничего страшного.

Неисправности принтера, ПК или программного обеспечения

Вы убедились, что в картридже достаточно краски, он правильно установлен в устройство и даже документ, отправляемый в печать, имеет правильный формат. Однако белые листы продолжают появляться из принтера. В таком случае проблема может заключаться в следующем:

  • Поломка принтера.Выйти из строя могут самые разные детали устройства. Например, у принтеров hp нередко ломается фотобарабан, в котором повреждаются контакты или магнитный вал. У лазерных устройств зачастую проблемное место – это блок, отвечающий за перенос изображения. В любом случае при поломке принтера придётся обратиться в сервис.
  • Проблемы с драйверами. Обычно они появляются из-за вирусов, программных сбоев, вследствие установки нового оборудования и мн. др. Можно зайти в «панель управления» и выбрать раздел «диспетчер устройств». Далее – вкладку «принтеры» (или очереди печати). Если компьютер обнаружит какие-то проблемы с драйвером, то там вы увидите значки красного или жёлтого цвета, похожие на восклицательный знак. Правда, иногда ПК не показывает ошибок, хотя проблема именно в «дровах». В любом случае не будет лишним зайти на сайт производителя принтера и скачать самую последнюю версию драйверов.
  • Сбились настройки принтера. Ещё один частотный случай, при котором могут печататься пустые листы. Необходимо зайти в настройки принтера и проверить все параметры печати. Иногда из-за различных ошибок насыщенность цвета выставляется на минимум либо включается режим экономии чернил. Решить эту проблему несложно – просто нажмите кнопку восстановить стандартные настройки принтера.
  • Мало памяти на ПК. Нельзя исключать, что на вашем компьютере закончилось свободное место на жёстком диске. Ему просто не хватает ресурсов для обработки информации. Поэтому через «Мой компьютер» проверьте, имеется ли на винчестере хотя бы 2 ГБ свободного пространства. Этого за глаза хватит для качественной печати.
  • Вирусы или ошибки на ПК. Для начала запросить печать пробной страницы. Как это сделать, можно посмотреть в меню или в инструкции к принтеру. Если пробная страница распечатается, тогда проблема явно не в печатном устройстве. Стоит проверить компьютер на вирусы, обновить ОС и пр.

Белые листы на принтерах Canon

Стоит отдельно отметить и то, что появление пустых листов при печати нередко встречаются у моделей принтеров canon. Особенно, у тех, которые оснащены системой непрерывной подачи чернил. На таких устройствах периодически печатаются 2 белые страницы.

Причина в коротком шлейфе (плоский широкий провод). Когда каретка с картриджами доходит до одного вала, она касается специального датчика, который посылает ей сигнал двигаться в другую сторону. Однако из-за недостаточно длины шлейфа, этого не происходит. В итоге работа принтера нарушается. Пользователь получает 2 чистых листа и замятую бумагу. Какой выход? Обратиться к продавцу, если не истёк гарантийный срок, либо в сервис, чтобы заменили короткий шлейф на более длинный.

В заключение

Если вы испробовали все описанные способы и уверены, что ни одна из описанных проблем не может быть причиной появления белых листов при печати, то стоит обратиться к мастеру или в службу поддержки производителя. Если вы недавно приобретали принтер, тогда, скорее всего, он вовсе ещё подлежит гарантийному ремонту. В любом случае расстраиваться не стоит. Нужно лишь попросить помощи у квалифицированных специалистов.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector